Στο πλαίσιο αυτό και δίνοντας έμφαση στον τομέα της πρόληψης και της έγκαιρης αντιμετώπισης «Το Χαμόγελο του Παιδιού» λειτουργεί την Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS 1056, η οποία είναι διαθέσιμη πανελλαδικά, 24ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Στελεχωμένη αποκλειστικά από εξειδικευμένους Κοινωνικούς Λειτουργούς και Ψυχολόγους παρέχει δωρεάν και με σεβασμό στο απόρρητο τις πρώτες ψυχολογικές βοήθειες και την απαραίτητη ψυχοσυναισθηματική υποστήριξη σε κάθε παιδί και ενήλικα που βιώνει οριακές ή ακραίες καταστάσεις και που αναζητά διέξοδο και υποστήριξη αλλά και σε όσους γίνονται μάρτυρες ή κοινωνοί τέτοιων καταστάσεων.
Προσφέροντας έγκαιρη και πολλαπλή στήριξη «Το Χαμόγελο του Παιδιού» θέτει το σύνολο των δομών και των υπηρεσιών του στη διάθεση όλων όσων αναζητούν βοήθεια και στήριξη με έμφαση στην επικοινωνία του Οργανισμού με τα παιδιά που βρίσκονται σε αδιέξοδο επισημαίνοντας ότι ακόμη και στα πιο δισεπίλυτα και τρομακτικά αδιέξοδα υπάρχει πάντα διέξοδος και λύση.