Πρόσφατες καταγγελίες, δέχτηκε η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Ν.Χανίων , για προϊόντα που προσφέρονται από επιχειρήσεις στο λιμάνι των Χανίων. Και ακριβολογούμε, μπορεί οι τιμές να είναι ελεύθερες, αλλά δεν είναι δυνατό μία μπάλα παγωτού σε χωνάκι, με γεύση βανίλιας ,να πουλιέται 1,60 σε διερχόμενο πελάτη και όταν ο πελάτης επιλέξει δύο μπάλες να καλείται να πληρώσει 3,20 και αν το παιδί του θέλει και σιρόπι, να χρεωθεί επιπλέον 1,20 Δηλαδή ένα παγωτό χωνάκι με δύο μπάλες και σιρόπι να τιμάται 4,40 Ευρώ;
Την καταγγελία αυτή μας την έκανε μητέρα ,που έκανε βόλτα στο λιμάνι των Χανίων΄, με το παιδί της που, της ζήτησε να του αγοράσει το εν λόγω παγωτό, το οποίο του το πήρε μεν, αλλά σε συνέχεια μας παραπονέθηκε για την ακρίβεια με την φράση “έλεος πια κάνετε κάτι”.
Για ενημέρωση των καταναλωτών ,που θα επιλέξουν αυτές τις ημέρες να επισκεφθούν τα καταστήματα εστίασης και αναψυχής στο λιμάνι των Χανίων τους συνιστούμε:
1)Να ζητούν πάντα τιμοκατάλογο από την επιχείρηση και να ερευνούν τις τιμές των τιμοκαταλόγων και εάν τις βλέπουν υπερβολικές να αποφεύγουν να αγοράζουν από το κατάστημα αυτό.
2)Να παίρνουν πάντα απόδειξη.
3)Να προσπαθήσουν να περάσουν στα παιδιά τους την σύνεση και την υπομονή.
Για τους επιχειρηματίες
–Ζητάμε πλήρη συμμόρφωση με τις Νομοθετημένες διατάξεις.
-Ζητάμε σεβασμό στην οικονομική διαχείριση του πελάτη.
Η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, επειδή η καταγγελία ήταν επώνυμη και είχε και προσδιορισμό, κάλεσε την επιχείρηση να την ενημερώσει ,όπως και θα καλέσει και το Συλλογικό Όργανο των καταστηματαρχών του λιμανιού ΠΡΟΣΕΧΩΣ , για ενημέρωση και συζήτηση του θέματος και εύρεσης μίας λύσης αποφυγής υπερβολικών τιμών.
Για Καταγγελίες των καταναλωτών, τόσο για προστασία και ενημέρωση επί των δικαιωμάτων τους, αλλά και ενημέρωση των επιχειρηματιών των καταστημάτων εστίασης και αναψυχής ,στο Γραφείο Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, και στα τηλέφωνα 2821092666 και 2821092306
Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων
Ιωάννα Μελάκη