Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δέχτηκε καταγγελία από καταναλωτή για παραπλάνηση και απάτη κατά την αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου, με το ποσό της συναλλαγής να ανέρχεται στα 17.000 ευρώ.
Σύμφωνα με την καταγγελία, ο αγοραστής εντόπισε αγγελία πώλησης σε ηλεκτρονική σελίδα, όπου το όχημα παρουσιαζόταν ως ιδιωτικής κατοχής. Όταν επικοινώνησε με τον πωλητή για τις περαιτέρω διαδικασίες, το ραντεβού δόθηκε σε πλυντήριο αυτοκινήτων στην Αθήνα, όπου ο καταναλωτής κατέβαλε προκαταβολή και παρέλαβε απόδειξη.
Εκεί αποκαλύφθηκε η πρώτη παραπλάνηση: ο συναλλασσόμενος δεν ήταν ιδιώτης πωλητής, αλλά πρόσωπο που δρούσε ως «κράχτης» για εταιρεία πώλησης μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Η πραγματική ιδιότητα του πωλητή είχε αποκρυφθεί στην αρχική αγγελία.
Το πρόβλημα επιδεινώθηκε σημαντικά μετά την παραλαβή του οχήματος. Κατά την προσπάθεια κίνησής του, το αυτοκίνητο παρουσίασε σοβαρή βλάβη, την οποία ο μεσάζων πωλητής απέδωσε σε «φυσιολογικό» ζήτημα. Ωστόσο, η επίσημη αντιπροσωπεία όπου απευθύνθηκε ο αγοραστής πιστοποίησε ζημιά και εξέδωσε οδηγία ακινητοποίησης του οχήματος μέχρι την επισκευή του.
Το κόστος επισκευής υπολογίστηκε στα 1.500 ευρώ, αφήνοντας τον καταναλωτή σε πλήρες αδιέξοδο: είχε καταβάλει 17.000 ευρώ για ασφαλές αυτοκίνητο, ενώ τελικά βρέθηκε με ελαττωματικό όχημα που δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει.
Ο καταναλωτής κατέθεσε την καταγγελία του στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ζητώντας προστασία ενώπιον των διοικητικών και δικαστικών αρχών. Η Ένωση, αξιολογώντας τα στοιχεία, κρίνει ότι ο αγοραστής παραπλανήθηκε συστηματικά και έπεσε θύμα απάτης με συγκεκριμένο σχεδιασμό, με στόχο την εκποίηση ελαττωματικού οχήματος έναντι υψηλού αντιτίμου.
Έχοντας τη θεσμική ιδιότητα του εξωδικαστικού και φιλικού διακανονισμού, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δηλώνει ότι θα προστατεύσει τα δικαιώματα του καταναλωτή με όλα τα νόμιμα εργαλεία που διαθέτει, βασιζόμενη σε πλήρη επιβεβαιωτικά στοιχεία.
Η Ένωση υπενθυμίζει στους καταναλωτές ότι παρέχει υπηρεσίες καταγγελιών, ενημέρωσης και συμβουλευτικής στα τηλέφωνα 28210 92306 και 28210 92666, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 09:00 έως 12:00.
Δεν μπορούν όλοι να πληρώσουν. Και το σεβόμαστε.
Αν βρίσκεσαι σε δύσκολη οικονομική κατάσταση, συνέχισε να μας διαβάζεις δωρεάν. Η ενημέρωση πρέπει να παραμένει προσβάσιμη για όλους.
Αν όμως μπορείς, στήριξέ μας σήμερα. Ορίστε δύο καλοί λόγοι για να το κάνεις:
- Η στήριξή σου ενισχύει άμεσα την ποιότητα και την ανεξαρτησία της δημοσιογραφίας μας.
- Κοστίζει λιγότερο από έναν καφέ και η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από 1 λεπτό.
Επίλεξε σήμερα να γίνεις συνδρομητής ή δωρητής.
Σας ευχαριστούμε θερμά.
