Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης παρενέβη επιτυχώς σε καταγγελία ιδιώτη εναντίον εργολάβου κατασκευής προκατασκευασμένης οικίας σε χωριό της ενδοχώρας των Χανίων, μετά από αθέτηση της συμφωνηθείσας σύμβασης από πλευράς του αναδόχου.

Σύμφωνα με την καταγγελία που έγινε δεκτή από την Ένωση, ο πολίτης είχε αναθέσει σε εργολάβο την κατασκευή κατοικίας 42 τετραγωνικών μέτρων έναντι συνολικού τιμήματος 47.000 ευρώ. Το συμφωνητικό που συντάχθηκε προέβλεπε καταβολή προκαταβολής 30.000 ευρώ, ενδιάμεσης πληρωμής 10.000 ευρώ και εξόφληση του υπολοίπου ποσού των 7.000 ευρώ με την ολοκλήρωση των εργασιών.

Παρά το γεγονός ότι ο ιδιώτης είχε εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις, ο εργολάβος διέκοψε αιφνιδιαστικά τις εργασίες πριν την ολοκλήρωση του έργου, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του εργοδότη. Η απρόσμενη διακοπή προκάλεσε έντονη ανησυχία και ανασφάλεια στον πολίτη σχετικά με την περαίωση της οικοδομής, οδηγώντας τον να απευθυνθεί στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ζητώντας νομική προστασία και συνδρομή.

Η Ένωση προχώρησε σε εξωδικαστική παρέμβαση, ενεργοποιώντας διαδικασία φιλικού διακανονισμού και διαμεσολάβησης μεταξύ των δύο μερών. Η παρέμβαση αυτή είχε θετική έκβαση, καθώς ο εργολάβος επανήλθε στο εργοτάξιο και συνέχισε τις εκκρεμείς εργασίες, δίνοντας οριστική λύση στη διαφορά.

Η υπόθεση αναδεικνύει τη σημασία της ύπαρξης έγγραφων συμβάσεων στις οικοδομικές συμφωνίες, καθώς και τον καθοριστικό ρόλο που μπορούν να διαδραματίσουν οι φορείς προστασίας καταναλωτών στην εξωδικαστική επίλυση εμπορικών διαφορών. Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, που λειτουργεί υπό την αιγίδα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή με αριθμό μητρώου 35, παρέχει δωρεάν υπηρεσίες ενημέρωσης, συμβουλευτικής και καθοδήγησης σε πολίτες της Κρήτης.

Οι ενδιαφερόμενοι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με την Ένωση στο τηλέφωνο 2821092306 ή μέσω email στο epkxan@gmail.com. Η έδρα της Ένωσης βρίσκεται στην πλατεία 1866, αριθμός 2, στα Χανιά.