Η πλατφόρμα bestenergydeals.gr προσφέρει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να συγκρίνουν τις τιμές των παρόχων ενέργειας και ολοκληρώνει τη διαδικασία αλλαγής παρόχου μέσω τηλεφωνικής υποστήριξης από συμβούλους.
Η ποικιλία των διαθέσιμων τιμολογίων στην αγορά ενέργειας έχει καταστήσει την επιλογή του κατάλληλου προγράμματος μια απαιτητική διαδικασία για πολλά νοικοκυριά και επιχειρήσεις. Σε αυτό το πλαίσιο, η διαδικτυακή πλατφόρμα bestenergydeals.gr λειτουργεί ως ένα εργαλείο σύγκρισης, με στόχο να απλοποιήσει την έρευνα αγοράς για τους καταναλωτές.
Η πλατφόρμα συγκεντρώνει και παρουσιάζει τα εμπορικά προγράμματα από παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου στην Ελλάδα. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία δωρεάν για να αξιολογήσουν τις τρέχουσες προσφορές.
Η διαδικασία σε δύο στάδια
Η λειτουργία της πλατφόρμας συνδυάζει την ηλεκτρονική σύγκριση με την προσωπική εξυπηρέτηση.
- Διαδικτυακή Σύγκριση: Αρχικά, ο χρήστης εισάγει στην ιστοσελίδα βασικά στοιχεία για την κατανάλωσή του, τα οποία μπορεί να βρει στον λογαριασμό του. Βάσει αυτών των στοιχείων, η πλατφόρμα υπολογίζει και εμφανίζει το εκτιμώμενο ετήσιο κόστος για κάθε διαθέσιμο πρόγραμμα, ταξινομώντας τα αποτελέσματα.
- Τηλεφωνική Υποστήριξη: Αφού ο χρήστης εκδηλώσει ενδιαφέρον για μια συγκεκριμένη προσφορά, τη διαδικασία αναλαμβάνει εξειδικευμένος σύμβουλος. Ένας εκπρόσωπος επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον ενδιαφερόμενο για να επιβεβαιώσει την επιλογή του, να απαντήσει σε ερωτήσεις και να διαχειριστεί την υποβολή της αίτησης προς τον νέο πάροχο. Αυτό το βήμα αποσκοπεί στο να διευκολύνει τον καταναλωτή, απαλλάσσοντάς τον από τις επιμέρους γραφειοκρατικές ενέργειες.
Στόχοι της υπηρεσίας
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό της, η υπηρεσία στοχεύει να προσφέρει:
- Συγκεντρωτική Πληροφόρηση: Παρουσίαση των χρεώσεων και των όρων διαφορετικών παρόχων σε ένα σημείο.
- Εξοικονόμηση Χρόνου: Περιορίζει την ανάγκη για αναζήτηση πληροφοριών σε πολλαπλές ιστοσελίδες.
- Υποστήριξη στη λήψη απόφασης: Παροχή βοήθειας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αλλαγής παρόχου.
Εργαλεία σύγκρισης αποτελούν μια συνήθη πρακτική σε απελευθερωμένες αγορές, καθώς ενθαρρύνουν τον ανταγωνισμό και παρέχουν στους καταναλωτές περισσότερες πληροφορίες για να κάνουν τις επιλογές τους.
Για περισσότερες πληροφορίες, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα: www.bestenergydeals.gr