Στο επίκεντρο του δημόσιου διαλόγου στα Χανιά βρέθηκε η υπόθεση ενός άστεγου άνδρα που διαβιοί εντός παλαιού αυτοκινήτου στην περιοχή του Βαμβακόπουλου, έπειτα από παρέμβαση της Παναγιώτας Σπηλιωτοπούλου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η ανάρτηση, η οποία έθετε ευθέως ερωτήματα για την αποτελεσματικότητα των κοινωνικών υπηρεσιών και των δομών φιλοξενίας του Δήμου, προκάλεσε την άμεση και αναλυτική αντίδραση της Αντιδημάρχου Κοινωνικής Πολιτικής, Πρόνοιας και Ισότητας, Ελένης Ζερβουδάκη.

Η αρμόδια αντιδήμαρχος ξεκαθάρισε ότι οι κοινωνικές υπηρεσίες παρακολουθούν στενά την περίπτωση για περισσότερο από έναν χρόνο, έχοντας πραγματοποιήσει αλλεπάλληλες επισκέψεις, οι οποίες ωστόσο προσκρούουν στη συστηματική άρνηση του ίδιου του πολίτη να δεχθεί θεσμική στέγαση και ιατρική περίθαλψη.

Η δημόσια παρέμβαση για τις συνθήκες διαβίωσης στο Βαμβακόπουλο

Το ζήτημα ανέδειξε αρχικά η κ. Σπηλιωτοπούλου, επισημαίνοντας την παρουσία του άστεγου άνδρα σε κομβικό σημείο του Βαμβακόπουλου, μετά το Ιδιωτικό ΚΤΕΟ και στη στροφή πριν από τη γέφυρα. Στην τοποθέτησή της περιέγραψε τις εξαιρετικά δύσκολες συνθήκες διαβίωσης μέσα στο όχημα, ανάμεσα σε απορρίμματα, ζητώντας απαντήσεις για τη λειτουργία των μηχανισμών κοινωνικής φροντίδας.

Στην επιστολή της, η κ. Σπηλιωτοπούλου ανέφερε χαρακτηριστικά:

«Η ερώτησή μου είναι απλή: Ο Δήμος Χανίων και οι αρμόδιες κοινωνικές υπηρεσίες γνωρίζουν την περίπτωση; Έχει πάει ποτέ κάποιος κοινωνικός λειτουργός να τον συναντήσει; Έχει ενδιαφερθεί κάποιος να δει αν είναι καλά, αν χρειάζεται βοήθεια, αν έχει πού να μείνει; Και αν είναι ένας άνθρωπος που βρίσκεται σε κατάσταση αστεγίας, τι ακριβώς κάνουν οι κοινωνικές δομές και το Καταφύγιο Αστέγων που υπάρχουν στην πόλη;»

Δέκα επισκέψεις σε έναν χρόνο και άρνηση φιλοξενίας: Η απάντηση της Ελένης Ζερβουδάκη

Απαντώντας στα ερωτήματα μέσω της εφημερίδας, η Αντιδήμαρχος Κοινωνικής Πολιτικής, Ελένη Ζερβουδάκη, υπογράμμισε ότι ο Δήμος Χανίων γνωρίζει πλήρως την περίπτωση και καταβάλλει συνεχείς προσπάθειες προσέγγισης, σημειώνοντας πως το πρωί της ίδιας ημέρας πραγματοποιήθηκε η δέκατη επίσκεψη κοινωνικής λειτουργού στο σημείο.

Περιγράφοντας το ιστορικό και τις επανειλημμένες προσπάθειες παροχής βοήθειας, η κ. Ζερβουδάκη δήλωσε:

«Σήμερα το πρωί ήτανε ακριβώς η 10η φορά που πήγε κοινωνική λειτουργός στον άνθρωπο. Ο άνθρωπος είχε μία επιχείρηση, έχει φαλιρίσει. Θέλουμε να τον βοηθήσουμε να την κλείσει —δεν θέλει καμία βοήθεια! Τον έχουμε ικετεύσει να τον πάμε στο νοσοκομείο —δεν θέλει! Αυτό μου το είπε και σήμερα το πρωί που πήγα εγώ και του πήγα ρούχα. Τον παρακαλούμε να του πάρουμε αίμα για εξετάσεις… με τίποτα! Τον ικετεύουμε να έρθει στο Υπνωτήριο Αστέγων —δεν θέλει! “Τι θα κάνω μετά όλη μέρα;” μου λέει. Του λέω: “Θα παίρνετε το λεωφορείο, θα έρχεστε εδώ, μπορείτε και στα παγκάκια/ΚΑΠΗ να κάθεστε”. Δεν δέχεται! Του λέω: “Πείτε μου τι θέλετε από τον Δήμο;”. Του το είπαν και τα κορίτσια [οι κοινωνικοί λειτουργοί], και εγώ. “Μόνο ρούχα!”. Μπλούζες και παντελόνια. Του έχω δώσει παντελόνι, κάλτσες, θα του πάρω και τις μπλούζες τώρα να του τις πάμε. Και δεν θέλει τίποτα άλλο!»

Σε ερώτηση σχετικά με τον τρόπο επιβίωσης του άνδρα στον δρόμο, η Αντιδήμαρχος εξήγησε την ψυχολογική διάσταση που συχνά συνοδεύει την παρατεταμένη αστεγία:

«Αυτό είναι όπως ζούνε όλοι, κύριε Αγγελάκη μου, όσοι είναι στον δρόμο. Είναι επιλογή τους. Αυτοί οι άνθρωποι, επειδή είναι άτομα με πολλά προβλήματα —και ψυχολογικά και κάποιοι ψυχιατρικά— δεν μπορούν να κλείνονται, δεν μπορούν να χάνουν αυτή την ελευθερία και τη ρουτίνα τους».

Παράλληλα, εξήγησε ότι η υπηρεσία επιχείρησε να διεκπεραιώσει τα γραφειοκρατικά ζητήματα της επιχείρησής του προκειμένου να καταστεί δυνατή η ένταξή του σε επιδοματικά προγράμματα, πρωτοβουλία την οποία ο ίδιος απέρριψε κατηγορηματικά:

«Δεν θέλει να του φτιάξουμε τα χαρτιά του, να του το διεκπεραιώσουμε, να κλείσει η υπόθεσή του για να μη φαίνεται ότι χρωστάει και να μπορούμε να του κάνουμε αίτηση για επίδομα! Δεν δέχεται με τίποτα να του δώσουμε την παραμικρή βοήθεια. Σήμερα πάλι που του είπα να τον πάμε στο νοσοκομείο, μόνο που δεν μου όρμηξε! “Δεν θέλω τίποτα!”».

Η συνεργασία με τοπικούς φορείς και ο ρόλος των κοινωνικών δικτύων

Σύμφωνα με τα στοιχεία της αρμόδιας υπηρεσίας, οι παρεμβάσεις στο σημείο διαρκούν πάνω από έναν χρόνο, σε συνεννόηση τόσο με τον πρόεδρο της κοινότητας Περιβολίων, Πέτρο, όσο και έπειτα από ενημερώσεις από την εκκλησία του Αγίου Παντελεήμονα στον Μακρύ Τοίχο.

Η κ. Ζερβουδάκη τόνισε ότι κάθε περιστατικό απαιτεί εξατομικευμένη διαχείριση, ενώ αναφέρθηκε και στον τρόπο με τον οποίο εκδηλώνεται η κοινωνική ευαισθησία των πολιτών στη σύγχρονη εποχή:

«Πριν από 10 μέρες, σας λέω, ήταν πάλι κοινωνική λειτουργός, σήμερα το πρωί πήγε κοινωνική λειτουργός, πέρασα εγώ πάλι σήμερα το πρωί… Δεν δέχεται, κύριε Αγγελάκη! Κάθε περίπτωση θέλει ξεχωριστή αντιμετώπιση, γιατί ο καθένας έχει τα δικά του προβλήματα».

Σχολιάζοντας τη σχέση μεταξύ της ευαισθητοποίησης των δημοτών και των αναρτήσεων στο διαδίκτυο, η Αντιδήμαρχος επισήμανε την ανάγκη για άμεση επικοινωνία με τις αρμόδιες υπηρεσίες:

«Α, δεν το συζητώ! Εννοείται! Απλά εγώ το λέω με ποια έννοια: πάρε ένα τηλέφωνο στην υπηρεσία, αφού είσαι ένας ευαίσθητος και αλληλέγγυος πολίτης. Πάρε και πες: “Ζερβουδάκη, είναι, μωρέ, ένας άστεγος εκεί πέρα, πήγαινε να τον δεις”. Όχι όμως…