Για πολλούς από εμάς, οι ομαδικές συνομιλίες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της κοινωνικής μας ζωής. Αυτές οι ομάδες, που δημιουργούνται σε εφαρμογές όπως το Messenger ή το WhatsApp, μπορεί να περιλαμβάνουν από τρία έως εκατό άτομα.
Τις χρησιμοποιούμε για την οργάνωση μεμονωμένων εργασιών ή εκδηλώσεων, τη διαχείριση επαναλαμβανόμενων συντονισμών μεταξύ ομάδων όπως αθλητικοί σύλλογοι ή ομάδες εργασίας, και για να διατηρούμε επαφή με οικογένεια και φίλους.
Στις καλύτερες περιπτώσεις, οι ομαδικές συνομιλίες μπορούν να παρέχουν σημαντικούς χώρους για την οικοδόμηση και διατήρηση σχέσεων. Μπορούν να είναι πηγές χαράς, αλληλεγγύης και καταφυγίου.
Ωστόσο, μπορούν επίσης να είναι επιβαρυντικές και να δημιουργούν αισθήματα άγχους και ανησυχίας. Έρευνά μου σχετικά με τη δυναμική των ομαδικών συνομιλιών ανέδειξε τα τρία μεγαλύτερα ζητήματα που αντιμετώπισα.
1. Υπερφόρτωση από τον όγκο των μηνυμάτων
Ο όγκος των μηνυμάτων και των ειδοποιήσεων που δημιουργούν οι ομαδικές συνομιλίες μπορεί να είναι συντριπτικός.
Σε μια πρόσφατη έρευνα στις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο, το 40% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι αισθάνεται καταβεβλημένο από τα μηνύματα και τις ειδοποιήσεις των ομαδικών συνομιλιών.
Οι άνθρωποι συχνά διαχειρίζονται αυτό το πρόβλημα σιγάζοντας τις ομαδικές συνομιλίες. Ωστόσο, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι χάνουν σημαντικές πληροφορίες ή σχέδια για συναντήσεις, ή ότι πρέπει να ελέγχουν περιοδικά τη συνομιλία για σχετικές συζητήσεις.
Επιπλέον, η χαοτική φύση των συνομιλιών σε μεγάλες ομάδες, όπου μπορεί να διεξάγονται πολλαπλές συζητήσεις ταυτόχρονα, καθιστά δύσκολη την παρακολούθηση του τι συζητείται ή προγραμματίζεται.
Αυτά τα προβλήματα μπορούν να καταστήσουν τις ομαδικές συνομιλίες αναποτελεσματικές για τους σκοπούς που δημιουργήθηκαν. Ιδιαίτερα σε μεγάλες ομάδες γνωστών, ο προγραμματισμός μπορεί να μετατραπεί σε χάος απόψεων, εναλλακτικών και παράπλευρων συζητήσεων.
2. Δεν θέλετε να είστε εκεί – αλλά δεν μπορείτε να αποχωρήσετε
Άλλες, ίσως πιο σημαντικές, προκλήσεις είναι οι δύσκολες ή αμήχανες κοινωνικές δυναμικές που μπορεί να προκύψουν. Η ευκολία δημιουργίας ομάδων και προσθήκης μελών σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορεί να συμπεριληφθούν σε ομάδες στις οποίες δεν θα επέλεγαν να συμμετάσχουν.
Προβληματικές δυναμικές μπορούν επίσης να προκύψουν όταν οι σχέσεις αλλάζουν μετά τη δημιουργία μιας ομαδικής συνομιλίας.
Άλλοι συμμετέχοντες περιέγραψαν ότι αισθάνονται παγιδευμένοι σε ομαδικές συνομιλίες από τις οποίες θα προτιμούσαν να αποχωρήσουν. Η απότομη ειδοποίηση “ο/η x αποχώρησε από την ομάδα” τους έκανε απρόθυμους να αποχωρήσουν επίσημα, αλλά η αγνόηση της ομάδας ήταν επίσης άβολη.
Πολλές από αυτές τις προκλήσεις προκύπτουν από την άκαμπτη σύνθεση των ομαδικών συνομιλιών (είτε είστε μέσα είτε έξω), η οποία δεν συμβαδίζει πάντα με την πολυπλοκότητα των σχέσεών μας. Αυτές οι προκλήσεις μπορεί επίσης να επιδεινωθούν από ασαφή ή αμφισβητούμενα κοινωνικά εθιμοτυπικά γύρω από την ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων.
3. Αισθάνεστε αποκλεισμένοι
Τα πιο δύσκολα ζητήματα προκύπτουν όταν διαδικασίες κοινωνικού αποκλεισμού εκτυλίσσονται σε ομαδικές συνομιλίες.
Μπορεί να δημιουργηθούν “παράλληλες” ομάδες, όπου ορισμένα μέλη δημιουργούν μια νέα ομάδα για να επικοινωνούν ιδιωτικά σχετικά με όσα συμβαίνουν στην κύρια συνομιλία.
Σε πιο δραματικές περιπτώσεις, συμμετέχοντες περιέγραψαν ανθρώπους που απομακρύνθηκαν από ομάδες λόγω διαφωνιών ή επειδή κάποιος ένιωσε ότι η ομαδική συνομιλία είχε γίνει πολύ μεγάλη.
Η έρευνα υποδηλώνει ότι η απομάκρυνση από μια ομάδα είναι σπάνια και συμβαίνει κυρίως όταν μια σχέση έχει τελειώσει.
Αλλά η υποψία ότι έχετε αποκλειστεί από μια ομαδική συνομιλία μπορεί να προκαλέσει άγχος, ειδικά επειδή μπορεί να χάνετε όχι μόνο κουτσομπολιά και βίντεο με γάτες, αλλά και σχέδια για προσωπικές συναντήσεις.
Τι μπορείτε να κάνετε;
Οι σχέσεις μας με τους άλλους μπορεί να είναι περίπλοκες, αμήχανες και χαοτικές – και οι ομαδικές συνομιλίες αντικατοπτρίζουν αυτήν την κοινωνική πραγματικότητα, προσθέτοντας επιπλέον τεχνολογική πολυπλοκότητα.
Γενικά, η έρευνα δείχνει ότι οι ομαδικές συνομιλίες που απολαμβάνουν περισσότερο οι άνθρωποι είναι εκείνες που περιλαμβάνουν μικρές ομάδες στενών φίλων.
Μέχρι να βελτιωθεί ο σχεδιασμός των εφαρμογών και να καταλήξουμε συλλογικά σε έναν κώδικα συμπεριφοράς για αμήχανες στιγμές στις ομαδικές συνομιλίες, οι καλύτερες λύσεις είναι:
- Χρησιμοποιήστε ομαδικές συνομιλίες με λίγα άτομα που γνωρίζονται μεταξύ τους ή για τα οποία είστε σίγουροι ότι θα τα πάνε καλά.
- Βρείτε έναν διαφορετικό τρόπο οργάνωσης μιας ομαδικής εκδήλωσης, όπως ένα κοινό γεύμα. Για πιο πολύπλοκες εκδηλώσεις ή μεγαλύτερες ομάδες, προτιμήστε άλλες μεθόδους, όπως προσκλήσεις, εκδηλώσεις στο Facebook ή προσωπικά μηνύματα.
- Σιγάστε τις συνομιλίες που σας αποσπούν την προσοχή ή δεν σας ενδιαφέρουν ιδιαίτερα. Η σίγαση είναι μια κοινή και όλο και πιο αναμενόμενη πρακτική. Αν η συνομιλία χρησιμοποιείται συχνά για να οργανώνονται πράγματα που δεν θέλετε να χάσετε, ενημερώστε κάποιον στην ομάδα να σας κρατά ενήμερους ή καθιερώστε μια ρουτίνα ελέγχου των μηνυμάτων.
- Αν νιώθετε αμηχανία λόγω της δυναμικής μιας ομαδικής συνομιλίας, μιλήστε με το άτομο της ομάδας που γνωρίζετε καλύτερα. Συχνά κάνουμε υποθέσεις για το τι σημαίνουν οι συμπεριφορές των άλλων στα μηνύματα, αλλά η έλλειψη πρόσθετων κοινωνικών ενδείξεων μπορεί να μας οδηγήσει σε λάθος συμπεράσματα. Ίσως αυτό το άτομο να μην σας αποφεύγει – απλά να έχει βάλει τη συνομιλία στη σίγαση!
Δεν μπορούν όλοι να πληρώσουν. Και το σεβόμαστε.
Αν βρίσκεσαι σε δύσκολη οικονομική κατάσταση, συνέχισε να μας διαβάζεις δωρεάν. Η ενημέρωση πρέπει να παραμένει προσβάσιμη για όλους.
Αν όμως μπορείς, στήριξέ μας σήμερα. Ορίστε δύο καλοί λόγοι για να το κάνεις:
- Η στήριξή σου ενισχύει άμεσα την ποιότητα και την ανεξαρτησία της δημοσιογραφίας μας.
- Κοστίζει λιγότερο από έναν καφέ και η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από 1 λεπτό.
Επίλεξε σήμερα να γίνεις συνδρομητής ή δωρητής.
Σας ευχαριστούμε θερμά.
