Ο Δήμαρχος Χανίων, κ. Παναγιώτης Σημανδηράκης, με μήνυμά του προς τους πολίτες των Χανίων αναφέρεται στις αλλαγές που επιφέρει στη λειτουργία του δήμου ο κορωνοϊός και ζητά από τους πολίτες να προστατεύσουν τις ευπαθείς ομάδες φερόμενοι υπεύθυνα.
Αναφέρει πιο αναλυτικά ο κ. Σημανδηράκης:
«Ζούμε όλοι μας μια πρωτόγνωρη κατάσταση. Η χώρα, οι οικογένειες, ο τρόπος ζωής μας δοκιμάζεται. Είναι ευθύνη μας να προστατεύσουμε τις ευπαθείς ομάδες και να θωρακίσουμε τη δημόσια υγεία.
Για το λόγο αυτό και σε συνέχεια της Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου που αφορά στη λήψη κατεπειγόντων μέτρων αντιμετώπισης των αρνητικών συνεπειών της εμφάνισης του κορωνοϊού COVID-19 και την ανάγκη περιορισμού της διάδοσής του και με δεδομένο ότι ο Δήμος Χανίων οφείλει να μεριμνήσει για την προστασία της υγείας τόσο των πολιτών όσο και των υπαλλήλων του αποφασίζει να περιορίσει τις ώρες εξυπηρέτησης κοινού από τις υπηρεσίες του.
Για το λόγο αυτό παρακαλούνται οι πολίτες να μην προσέρχονται στις υπηρεσίες του Δήμου παρά μόνο αν υπάρχει έκτακτη ανάγκη.
Οι υπηρεσίες του Δήμου Χανίων θα εξυπηρετούν το κοινό καθημερινά από 8:00 – 12:00, με εξαίρεση, τα ΚΕΠ και τη Δ/νση Πολεοδομίας. Συγκεκριμένα, οι πολίτες μπορούν να εξυπηρετούνται μόνο από το κεντρικό ΚΕΠ (Δημαρχείο, Κυδωνίας 29) καθημερινά από τις 9:00 ως τις 17:00 και τα Σάββατα από τις 8:00 ως τις 12:00. Από την Πολεοδομία η εξυπηρέτηση κοινού θα γίνεται τηλεφωνικά και μόνο, κάθε Τρίτη και Πέμπτη από τις 08:30 έως και τις 15:00 ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Παρακαλούνται οι πολίτες, τόσο για τη δική τους προστασία όσο και για την προστασία των εργαζομένων να μη συνωστίζονται στις υπηρεσίες και να επικοινωνούν με αυτές είτε τηλεφωνικά είτε ηλεκτρονικά. Η εξυπηρέτηση μπορεί να γίνεται μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του Δήμου 28213 41600 ή με ηλεκτρονική αλληλογραφία στην διεύθυνση dimos@chania.gr ή στα παρακάτω τηλέφωνα και e-mail των υπηρεσιών:
| Διεύθυνση | Τηλέφωνα | |
| Διοικητική Υπηρεσία | ||
| Για θέματα προσωπικού | 28213 41671, 674 και 673 | d-dioikisi@chania.gr |
| Για θέματα Δημοτολογίου – Ληξιαρχείου | 28213 41793, 793, 783 | t-dkatastasi@chania.gr |
| Για Πολιτικούς Γάμους | 28213 41782 | t-dkatastasi@chania.gr |
| Οικονομική Υπηρεσία | ||
| Για θέματα ΤΑΠ, διόρθωσης τετραγωνικών, βεβαιώσεις ΔΕΗ κλπ | 28213 41756 | t-esoda@chania.gr |
| Ταμείο | 28213 41758, 757 | t-tameio@chania.gr |
| Πληρωμών | 28213 41759 | t-dapanes@chania.gr |
| Πολεοδομία | 2821341223 | d-poleodomia@chania.gr |
| Τεχνική | 28213 41722 | d-techniki@chania.gr |
| Πρόνοια | 28213 41693, 695 | t-pronoia@chania.gr |
| Κέντρα Κοινότητας | 28213 41688, 689 | t-pronoia@chania.gr |
Παρακαλούμε όλους να σεβαστούν τις ώρες κοινού, να μη συνωστίζονται και να προτιμήσουν την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική επικοινωνία ή τη χρήση της σχετικής εφαρμογής από την ιστοσελίδα του Δήμου.
Ο Δήμος Χανίων στελεχώνεται από συντοπίτες μας που οφείλουν να βρίσκονται όχι μόνο δίπλα μας, όπως κάθε μέρα, αλλά και κοντά στις οικογένειές τους. Η πρόληψη είναι σεβασμός προς την κοινότητα.»