Λάβαμε και δημοσιεύουμε αυτή την επιστολή για τη δυσάρεστη περιπέτεια που πέρασε μία οικογένεια σε ξενοδοχείο στους Αγίους Αποστόλους:
Ξεκίνησα με την γυναίκα και τα παιδιά μου 8 και 6 ετών για τριήμερες διακοπές στα όμορφα Χανιά στις 12 Αυγούστου 2012. Μείναμε σε ξενοδοχείο στους Αγίους Αποστόλους στο οποίο αντιμετωπίσαμε πολλά λειτουργικά προβλήματα στο δωμάτιο. Υπόσχονταν επίσης δωρεάν wi-fi αλλά τελικά ήταν με χρέωση 1 ευρώ / ώρα! Δυστυχώς η γυναίκα μου όσο βρισκόμασταν στο δωμάτιο υπέφερε από πολύ έντονο βήχα, δύσπνοια, εξανθήματα και τα βράδια ήταν αδύνατον να κοιμηθεί. Έτσι αναγκαστήκαμε να μεταφερθούμε στο νοσοκομείο των Χανίων όπου την υπέβαλαν σε εξετάσεις και εξακριβώθηκε η αλλεργία της.
Οι γιατροί της είπαν ότι πρέπει να φύγει από εκεί που διαμένει εφόσον κάτι την ενοχλούσε εκεί και της έδωσαν φαρμακευτική αγωγή.
Έτσι, ταλαιπωρημένοι και στεναχωρημένοι από την κατάληξη της εκδρομής μας γυρίσαμε στο ξενοδοχείο μαζί με τα παιδιά γύρω στις 18.00. Εκεί είπαμε στην ιδιοκτήτρια την περιπέτειά μας και ζητήσαμε με απόλυτη ευγένεια αν γινόταν το τρίτο και τελευταίο βράδυ να πληρώναμε το μισό ποσό εφόσον δε θα διαμέναμε. Εκείνη με πολύ αντιδραστικό τρόπο φώναζε ότι δεν την ενδιαφέρει καθόλου, πως δεν τη νοιάζει τι έχουμε εμείς και πως θέλει όλα τα χρήματα…
Σε μερικά δευτερόλεπτα εξανεμίστηκε η δήθεν αρχική ευγένειά της. Εμείς αμέσως καταβάλαμε το ποσό των 195 ευρώ, δηλαδή και τα τρία βράδια συνολικά. Ήμασταν πολύ κουρασμένοι πραγματικά για να επιμείνουμε παραπάνω.
Ανεβήκαμε, μαζέψαμε τα πράγματά μας και κατεβήκαμε να παραδώσουμε τα κλειδιά του δωματίου. Εκείνη, εξακολουθούσε να είναι αμυντική, πιεστική και βιαστική. Η γυναίκα μου της απάντησε ότι θα μπορούσε να μας αντιμετωπίσει με λίγη ανθρωπιά και εκεί αρχίζει μια απίστευτη επίθεση. Η κυρία άρχισε να την κατακρίνει ως κακή μητέρα με σκοπό να την θίξει και να την πληγώσει!
Από πού ως πού όταν δε μας ήξερα ούτε από απόσταση. Η γυναίκα μου της απάντησε πως τα παιδιά μας είναι άριστοι μαθητές και πως έχουμε πολύ καλό όνομα, όμως με ευγένεια. Γυρίζοντας να φύγουμε βγαίνει μια κοπέλα από το μπαρ (κόρη της ιδιοκτήτριας) και άρχισε να βρίζει με χειρονομίες τη γυναίκα μου με χαρακτηρισμούς όπως Τσ…α, Π…να, Άι χάσου Χαμ…α! Κουβέντες που δεν έχουμε δώσει δικαίωμα σε κανέναν να μας πει.
Κάποια στιγμή σηκώθηκε ο αδελφός της και την σταμάτησε. Δεν απαντήσαμε καν! Εννοείται όμως καλέσαμε έξω την αστυνομία θέλοντας να κάνουμε μήνυση. Όσο περιμέναμε τα παιδιά μας ρωτούσαν: «μπαμπά, τι πάει να πει τσ…α, τι πάει να πει; Γιατί σε είπαν μαμά π…να;». Ώσπου ήρθε ο αστυνομικός, ζήτησε τα στοιχεία της κοπέλας αλλά εκείνη άφαντη. Αρνούνταν να δώσουν τα στοιχεία της κόρης τους και επέμεναν στην ίδια την αστυνομία ότι δεν την γνώριζαν… Στ τέλος έδωσαν κάποια στοιχεία τα οποία δεν μπορούσε να διασταυρώσει ο αστυονομικός. Ο ένας ιδιοκτήτης έτρεχε μέσα έξω πανικόβλητος με ένα τηλέφωνο στο χέρι… συνέχιζαν να μας μειώνουν και να μας φωνάζουν ψεύτες… Ο νεαρός μιλούσε ακόμα και μπροστά στον αστυνομικό με έντονες χειρονομίες στη γυναίκα μου… Ας μη σας κουράσω όμως άλλο.. Κάποια στιγμή ο αστυνομικός μας είπε να περιμένουμε έξω για να πάρει (επιτέλους) τα στοιχεία… Και μετά από λίγο ακούγαμε μέσα φωνές χωρίς να ξέρουμε τι γίνεται… Η κοπέλα που έβριζε ήταν και έγκυος, ούτε το παιδί που είχε στην κοιλιά της δε σεβάστηκε… και φέρθηκε (όχι μόνο εκείνη βέβαια) σαν… όμως η γυναίκα μου το σκέφτηκε έστω και έμμεσα και θέλησε να σταματήσει εκεί η ιστορία μήπως αγχωθεί η έγκυος «κυρία» και πάθει κάτι το παιδί της.
Έτσι φύγαμε με πολύ πίκρα και με μια αξέχαστη ανάμνηση από τα όμορφα Χανιά στα οποία δεν πρόκειται να ξανάρθουμε ποτέ!
Ενημερώσαμε και συγγενείς μας που ήδη έκαναν διακοπές εκεί και άλλους που είχαν σκοπό να πάνε, αν πάνε, να προσέξουν σε τι ξενοδοχείο θα μείνουν! Με τελικά άλλαξαν προορισμό…
Ένα μεγάλο λυπάμαι… τα λέει όλα… Το ξενοδοχείο λέγεται ########### και βρίσκεται στους Αγίους Αποστόλους στα Χανιά της Κρήτης…
Έχουμε στείλει στον ΕΟΤ την απόδειξη του συγκεκριμένου ξενοδοχείου στην οποία αναφέρεται ότι μείναμε μία νύχτα επιπλέον για να δικαιολογήσει τα επιπλέον χρήματα που πληρώσαμε. Όπως είπα παραπάνω όμως, εμείς εκείνο το βράδυ βρήκαμε από τύχη ξενοδοχείο στο Ρέθυμνο όπου και μείναμε. Δηλαδή, οι ημερομηνίες είναι ψευδείς.
Επιπλέον, στείλαμε και τις εξετάσεις από το νοσοκομείο Χανίων.
Με εκτίμηση,
Σ.Σ. Λυπούμαστε για την περιπέτεια των επισκεπτών μας. Η περίπτωσή τους θέλουμε να πιστεύουμε πως αποτελεί μία εξαίρεση άξια λόγου όμως να καταγγελθεί. Εφόσον τα γεγονότα είναι όπως περιγράφονται, οφείλει να υπάρξει τιμωρία σε αυτούς που δυσφημούν συνολικά το νομό με τη συμπεριφορά τους