Ο Δήμος Χανίων παρουσίασε σήμερα, Πέμπτη 7 Μαΐου 2026, την αναβαθμισμένη ψηφιακή πλατφόρμα eservices.chania.gr, που στοχεύει στην παροχή ολοκληρωμένων, λειτουργικών και φιλικών υπηρεσιών ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις της πόλης.

Η επίσημη παρουσίαση της νέας πλατφόρμας πραγματοποιήθηκε στην Αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Χανίων, στο πλαίσιο Συνέντευξης Τύπου, με τη συμμετοχή του Δημάρχου Χανίων Παναγιώτη Σημανδηράκη, του Αντιδημάρχου Οικονομικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Τάσου Αλόγλου, της Προϊσταμένης της Διεύθυνσης Προγραμματισμού Οργάνωσης και Πληροφορικής Σεβαστής Πολυχρονάκη, καθώς και του εμπορικού Διευθυντή της εταιρείας υλοποίησης Dataverse Γιώργου Σιφονιού.

Μέσω της νέας πλατφόρμας, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήματα με απλοποιημένη διαδικασία, χρησιμοποιώντας ασφαλή ταυτοποίηση μέσω κωδικών Taxisnet. Τα αιτήματα πρωτοκολλούνται αυτόματα και προωθούνται άμεσα στην αρμόδια υπηρεσία του Δήμου.

Ανάμεσα στις σημαντικότερες νέες δυνατότητες που προσφέρει το eservices.chania.gr περιλαμβάνονται η αναλυτική παρακολούθηση της πορείας κάθε αιτήματος από τον πολίτη, η προσωπική θυρίδα όπου συγκεντρώνονται όλα τα αιτήματα και οι απαντήσεις που έχει λάβει από τον Δήμο Χανίων, καθώς και η δυνατότητα μεταφόρτωσης προσωπικών εγγράφων που χρησιμοποιούνται συχνά σε αιτήσεις, διευκολύνοντας την ταχύτερη υποβολή νέων αιτημάτων.

Κατά την τοποθέτησή του, ο Δήμαρχος Χανίων Παναγιώτης Σημανδηράκης επισήμανε: «Με ιδιαίτερη χαρά ο Δήμος Χανίων και η Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής παρουσιάζουν μία ολοκληρωμένη υπηρεσία για τους πολίτες, το eservices.chania.gr. Πρόκειται για μια νέα πλατφόρμα, που συγκεντρώνει όλα αυτά που δημιουργήσαμε για τα επόμενα χρόνια, δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση στα αιτήματά τους και να παρακολουθούν την εξέλιξή τους».

Ο κ. Σημανδηράκης χαρακτήρισε τη νέα υπηρεσία ως μία ακόμη ολοκληρωμένη παρέμβαση «που μας θέτει στην αιχμή των εξελίξεων όσον αφορά στην έξυπνη διακυβέρνηση, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες με απόλυτη διαφάνεια 24 ώρες, 365 ημέρες και από οποιοδήποτε σημείο του κόσμου να έρχονται σε επαφή με τις υπηρεσίες του Δήμου Χανίων». Ο Δήμαρχος εξέφρασε επίσης τη χαρά του για το γεγονός ότι ο Δήμος Χανίων αποτέλεσε τον πρώτο στην Ελλάδα που δημιούργησε τη συγκεκριμένη πλατφόρμα, κάτι που απέδωσε στην εξαιρετική συνεργασία με την ανάδοχο εταιρεία. Παράλληλα, ευχαρίστησε τα στελέχη του Δήμου και τον αρμόδιο Αντιδήμαρχο Τάσο Αλόγλου «για όλη τη σπουδαία δουλειά, που διήρκησε πολλά χρόνια, αλλά έφερε ένα αποτέλεσμα, που οι πολίτες μπορούν να το απολαύσουν και κυρίως να έρθουν πιο κοντά με όλα όσα προσπαθούμε στον Δήμο Χανίων».

Ο Αντιδήμαρχος Οικονομικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Τάσος Αλόγλου, αφού εξέφρασε τη χαρά του για τη νέα πλατφόρμα, γνωστοποίησε ότι ετησίως υποβάλλονται ηλεκτρονικά περισσότερα από 7.000 αιτήματα στον Δήμο Χανίων, μία εξέλιξη που οδήγησε στην ανάγκη εκσυγχρονισμού και αναβάθμισης. «Πρόκειται για μία πλατφόρμα, που αποτελεί καλή πρακτική για όλους τους υπόλοιπους Δήμους, εξασφαλίζει αξιοκρατία, ισονομία και ο δημότης κερδίζει την άμεση επικοινωνία με τον Δήμο. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η απομακρυσμένη εξυπηρέτηση αποτελούν στόχο της δημοτικής μας αρχής και των υπηρεσιακών μας στελεχών», πρόσθεσε ο κ. Αλόγλου, παρατηρώντας ότι το αποτέλεσμα βοηθά και τα υπηρεσιακά στελέχη στο εργασιακό τους περιβάλλον.

Ο Αντιδήμαρχος έκανε αναφορά και στην πρόσφατη επιτυχία του Δήμου Χανίων, ο οποίος στον Κόμβο Παρακολούθησης Επιδόσεων Τοπικής Αυτοδιοίκησης του Υπουργείου Εσωτερικών αναδείχθηκε ο πρώτος Δήμος της χώρας σε θέματα Ψηφιακού Μετασχηματισμού.

Η Προϊσταμένη της Διεύθυνσης Προγραμματισμού Οργάνωσης και Πληροφορικής Σεβαστή Πολυχρονάκη τόνισε ότι η νέα πλατφόρμα αποτελεί εξέλιξη του συστήματος που υπήρχε στο παρελθόν για τα ηλεκτρονικά αιτήματα των πολιτών. «Προσπαθήσαμε να δημιουργήσουμε ένα σύστημα καινοτόμο, όπου ο πολίτης μπορεί με πολύ λιγότερα βήματα, πιο απλά και πιο αποτελεσματικά να υποβάλλει ένα αίτημα, το οποίο δρομολογείται αυτόματα στην αρμόδια Υπηρεσία και έχει online παρακολούθηση με όλα τα βήματα του αιτήματος του στον Δήμο Χανίων. Ο πολίτης έχει την προσωπική του θυρίδα με τα αιτήματά του και τη διεκπεραίωση τους», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Από την πλευρά του, ο εμπορικός Διευθυντής της Dataverse Γιώργος Σιφονιός υπογράμμισε: «Το ιδιαίτερο, που κατάφερε ο Δήμος Χανίων είναι να επαναχαράξει έναν συγκεκριμένο δρόμο και να τον διαμορφώσει ανάλογα με το τι πραγματικά χρειάζεται ο πολίτης», εκφράζοντας παράλληλα την ικανοποίησή του για τη συνεργασία με τον Δήμο Χανίων και τα στελέχη του.