Την ερχόμενη Δευτέρα (14/07) ξεκινάει η εφαρμογή του νέου συστήματος αξιολόγησης των υπηρεσιών των νοσοκομείων του ΕΣΥ από τους ίδιους τους ασθενείς, ανώνυμα, μόνο με το ΑΜΚΑ τους.

Όποιος ασθενής έχει νοσηλευθεί τουλάχιστον μία ημέρα σε κάποιο από τα 127 νοσοκομεία της Ελλάδας, πέντε ημέρες μετά το εξιτήριο θα λαμβάνει ένα sms στο κινητό του τηλέφωνο με έναν σύνδεσμο, μέσω του οποίου θα καλείται να απαντήσει σε ένα ερωτηματολόγιο με συνολικά 35 ερωτήσεις.

Βάσει των απαντήσεων θα προκύπτει η βαθμολογία ανά νοσοκομείο και ανά κλινική, και θα γίνονται παρεμβάσεις για τη διόρθωση των δυσλειτουργιών.

Προϋπόθεση για τη συμμετοχή στη διαδικασία είναι η ενεργοποίηση της άυλης συνταγογράφησης, ενώ στην αρχική φάση δεν θα συμπεριλαμβάνονται στο σύστημα τα παιδιατρικά και τα ογκολογικά νοσοκομεία και τμήματα νοσοκομείων.

Το sms θα αποστέλλεται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, ενώ η δυνατότητα απάντησης στο ερωτηματολόγιο θα παραμένει ενεργή για επτά ημέρες.

Οι ασθενείς θα κληθούν να απαντήσουν, μεταξύ άλλων ερωτήσεων, για τον χρόνο που μεσολάβησε από τον προγραμματισμό της εισαγωγής στο νοσοκομείο έως την εισαγωγή (σε περίπτωση προγραμματισμένης νοσηλείας) ή τον χρόνο αναμονής στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών, τον χρόνο από την εισαγωγή έως τον προεγχειρητικό έλεγχο, ή την ενδεχόμενη αλλαγή στο πρόγραμμα του χειρουργείου.

Την επάρκεια ιατρικού προσωπικού και εξοπλισμού, τον συντονισμό και τη συνεργασία μεταξύ διαφόρων τμημάτων του νοσοκομείου, την ενημέρωση από τους γιατρούς για την πορεία της υγείας τους και τον χρόνο που αφιέρωσαν, την ευγένεια και τον σεβασμό του νοσηλευτικού προσωπικού και τις οδηγίες που έλαβαν από το προσωπικό για το τι πρέπει να κάνουν αφού φύγουν από το νοσοκομείο.

Είναι γνωστό ότι τα νοσοκομεία βρίσκονται στο «κόκκινο» λόγω υποστελέχωσης και μια από τις πιο επιβαρυμένες κλινικές της Κρήτης είναι η ψυχιατρική του ΠΑΓΝΗ.

Τι θα απαντούσαν άραγε στο ερωτηματολόγιο οι ασθενείς που νοσηλεύονται στα ράντζα του διαδρόμου, αφού η πληρότητα στο τμήμα φθάνει το 150% ;