Έντονη αντίδραση για τις μαζικές επιδόσεις εξωδίκων σε εγγυητές δανείων που έχουν ενταχθεί στον Ν. 3869/2010 – Καταγγελίες για εκφοβιστική τακτική και παραπλάνηση ευάλωτων πολιτών

Σοβαρές καταγγελίες εναντίον της εταιρείας διαχείρισης απαιτήσεων DoValue διατυπώνει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κάνοντας λόγο για «μαζικό κυνήγι εγγυητών» που σχετίζονται με δάνεια υπαγμένα στον Ν. 3869/2010 (γνωστό ως ν. Κατσέλη). Όπως επισημαίνεται σε επίσημο δελτίο τύπου της Ένωσης, καθημερινά επιδίδονται εξώδικες προσκλήσεις σε εγγυητές και δανειολήπτες, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου οι τελευταίοι συμμορφώνονται πλήρως με δικαστικές ρυθμίσεις.

Εξώδικα χωρίς νομικό έρεισμα – Εκφοβισμός μέσω νομικής γλώσσας

Σύμφωνα με τις καταγγελίες, η εταιρεία DoValue αποστέλλει εξώδικα με αναφορά στο άρθρο 12 του Ν. 3869/2010, τα οποία καλούν εγγυητές να καταβάλουν άμεσα τα ποσά που εγγυήθηκαν, ανεξάρτητα από την πρόοδο ή τη ρύθμιση της υπόθεσης του πρωτοφειλέτη.

Ειδικότερα, η Ένωση σημειώνει την αποστολή εξωδίκου σε δανειολήπτη, μέλος της Ένωσης, ο οποίος διαθέτει οριστική απόφαση υπαγωγής στο ν. Κατσέλη και δεν είχε εγγυητές, με το οποίο η DoValue αναφέρει μεταξύ άλλων:

«Γνωρίζουμε στον ενεχόμενο από την παραπάνω σύμβαση […] ότι η ευθύνη σας διαμορφώνεται σύμφωνα με το περιεχόμενο της δικαστικής απόφασης, με τη ρητή επιφύλαξη των δικαιωμάτων της δικαιούχου από τυχόν ανατροπή της απόφασης συνέπεια ασκήσεως ενδίκων μέσων […]».

Η Ένωση καταγγέλλει πως το εξώδικο αυτό στερείται νομικής βάσης, καθώς απευθύνεται σε πρόσωπο χωρίς καμία εγγυητική εμπλοκή, και επισημαίνει ότι πρόκειται για παραπλανητική τακτική με στόχο την ψυχολογική πίεση του δανειολήπτη.

«Φοβιστική ρητορική και ασάφειες για να μπερδέψουν τους πολίτες»

Η Πρόεδρος της Ένωσης, Ιωάννα Μελάκη, αναφέρει χαρακτηριστικά:

«Η DoValue, ενώ γνωρίζει τη μη ύπαρξη εγγυητών, στέλνει εξώδικα με φράσεις όπως “καλούμε τους υπόλοιπους από εσάς ως ευθυνόμενους απεριορίστως και εις ολόκληρον” εφαρμόζοντας το άρθρο 22 του ν. 3869/2010, επιχειρώντας να τρομοκρατήσει ανθρώπους που δεν έχουν καμία απολύτως ευθύνη».

Η Ένωση επισημαίνει ότι τα συγκεκριμένα εξώδικα απευθύνονται σε ευάλωτα νοικοκυριά, τα περισσότερα με δραματικά μειωμένα εισοδήματα, που εντάχθηκαν δικαιωματικά στις προστατευτικές διατάξεις του νόμου. Συχνά, οι εγγυητές είναι μέλη του στενού οικογενειακού περιβάλλοντος, τα οποία ουδέποτε κλήθηκαν να πληρώσουν ή να αναλάβουν ευθύνη.

Νομικό υπόβαθρο: Τι προβλέπει το άρθρο 12 του Ν. 3869/2010

Η Ένωση παραθέτει το άρθρο 12 του Ν. 3869/2010, το οποίο ξεκάθαρα αναφέρει:

«Τα δικαιώματα των πιστωτών έναντι συνοφειλετών ή εγγυητών του οφειλέτη […] δεν θίγονται. Ο οφειλέτης απαλλάσσεται έναντι των εγγυητών, των εις ολόκληρον υπόχρεων ή άλλων δικαιούχων σε αναγωγή».

Σύμφωνα με τη νομική ερμηνεία της Ένωσης, η διατύπωση αυτή δεν επιτρέπει την αυτόματη ενεργοποίηση εγγυητικών απαιτήσεων, ειδικά όταν υπάρχει ενεργή δικαστική ρύθμιση. Η πρακτική της DoValue καταγγέλλεται ως αυθαίρετη και αντικαταναλωτική.

Κάλεσμα για παρέμβαση των αρχών και διακοπή των πρακτικών

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δηλώνει ρητά ότι θα προχωρήσει σε αναφορά όλων των άκυρων εξωδίκων στις αρμόδιες αρχές, ζητώντας να επιβληθούν οι νόμιμες κυρώσεις κατά της DoValue. Παράλληλα, καλεί την εταιρεία να σταματήσει άμεσα την επιθετική τακτική απέναντι σε δανειολήπτες και εγγυητές που καλύπτονται από το προστατευτικό πλαίσιο του νόμου.

«Δεν θα επιτρέψουμε σε καμία εταιρεία διαχείρισης να διαλύει ανθρώπινες ζωές μέσα από φόβο, παραπληροφόρηση και νομικούς εκφοβισμούς. Η προστασία του καταναλωτή είναι δικαίωμα και θα το υπερασπιστούμε με κάθε μέσο», δήλωσε η κ. Μελάκη.

Ηθικό και κοινωνικό διακύβευμα

Σε μια περίοδο που η ελληνική κοινωνία παλεύει ακόμη με τις συνέπειες της οικονομικής κρίσης και της ακρίβειας, οι επιθέσεις κατά των πιο αδύναμων κρίκων του χρηματοπιστωτικού συστήματος —δανειοληπτών και εγγυητών με χαμηλά εισοδήματα— προκαλούν εύλογη ανησυχία. Οι εξωδικαστικές πρακτικές, ιδίως όταν στοχεύουν πολίτες που βρίσκονται ήδη σε καθεστώς νομικής προστασίας, υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στους θεσμούς και διαρρηγνύουν τον κοινωνικό ιστό.

Η καταγγελία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης λειτουργεί ως προειδοποιητική βολή, ζητώντας να τεθούν όρια στην ασυδοσία των servicers και να ενισχυθεί η θεσμική ασπίδα απέναντι στην αυθαιρεσία. Το επόμενο βήμα ανήκει πλέον στις εποπτικές αρχές και στη Δικαιοσύνη.