Νέο τραπεζικό κατάστημα στα Χανιά. Στην πλατεία 1866, στη συμβολή των οδών Κυδωνίας και Ζυμβρακάκηδων, άνοιξε κατάστημα της Optima Bank, το δεύτερο στην Κρήτη μετά από αυτό στο Ηράκλειο.
Στις 12 το μεσημέρι έγινε ξενάγηση στους εκπρόσωπους των τοπικών ΜΜΕ από τον πρόεδρο της Optima Bank κ. Γεώργιο Τανισκίδη, τον Διευθύνων Σύμβουλο κ. Δημήτρη Κυπαρίσση αλλά και τον διευθυντή του τοπικού καταστήματος κ. Στέλιου Καμηλάκη, παρουσία και πολλών άλλων στελεχών της τράπεζας.
Όπως τονίστηκε αυτό που διαφοροποιεί την Optima Bank σε σχέση με άλλες τράπεζες είναι ο ανθρώπινος χαρακτήρας που επιλέγει στις συναλλαγές με τους πελάτης της αφού δεν υπάρχουν γκισέ και όλες οι συναλλαγές γίνονται σε γραφεία με συνεργάτες ενώ συναντήσεις με επιχειρήσεις για συζητήσεις που χρήζουν ιδιωτικότητας πραγματοποιούνται σε κλειστά meeting room. Την ίδια στιγμή, η τράπεζα, όπως ειπώθηκε θα δώσει βαρύτητα στη στήριξη της μικρής επιχειρηματικότητας μέσα από κατάλληλα εργαλεία.
Σε δήλωσή του προς τα ΜΜΕ ο Διευθυντής του καταστήματος Χανίων κ. Στέλιος Καμήλακης είπε ότι η ομάδα της Optima Bank είναι έτοιμη να προσφέρει την καλύτερη εξυπηρέτηση στους πολίτες και τραπεζικά προϊόντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες ιδιωτών και επιχειρήσεων.
Από την πλευρά του ο πρόεδρος της τράπεζας κ. Γεώργιος Τανισκίδης είπε ότι “η Κρήτη είναι ένας τόπος με πλούσιο πολιτισμό, ισχυρή επιχειρηματικότητα και εξαιρετικές προοπτικές για το μέλλον. Είμαστε πεπεισμένοι ότι με τις υπηρεσίες που θα προσφέρει θα αποτελέσουμε σύντομα τράπεζα αναφοράς και στα Χανιά”.
Τέλος, ο Διευθύνων Σύμβουλος της τράπεζας κ. Δημήτρης Κυπαρίσσης είπε ότι “η Optima είναι μία τελείως διαφορετική τράπεζα που δίνει έμφαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη και αστην εμπειρία που έχει ο πελάτης καθώς εισέρχεται στο κατάστημα.
Οι χώροι μας είναι διαφορετικοί, η προσωπική εξυπηρέτηση που προσφέρει μέσω εξειδικευμένων συμβούλων είναι διαφορετική. Δεν γίνεται με τον παραδοσιακό τρόπο των άλλων τραπεζών. Αντιθέτως, οι σύμβουλοί μας θα επικοινωνήσουν με τον πελάτη, θα κανονίσουν συνάντηση μαζί του σε κλειστό meetinh room με απόλυτη ιδιωτικότητα, πλήρως αφοσιωμένοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη και τις ανάγκες του”.
Ο κ. Κυπαρίσης τόνισε ότι ήδη η τράπεζα έχει συνεργασίες με επιχειρήσεις στα Χανιά ενώ στο πλάνο ανάπτυξης της τράπεζας υπάρχει η δημιουργία και άλλων καταστημάτων σε πόλεις της Κρήτης.
Σύμφωνα με τον κ. Κυπαρίσση:
“Δεν σκεφτόμαστε τις συστημικές τράπεζες, δεν σκεφτόμαστε τους υπολοίπους, εμείς κάνουμε το πλάνο μας, δίνουμε στους πελάτες αυτό που έχουμε σχεδιάσει, οι πελάτες το έχουν αγκαλιάσει και μας έχουν εμπιστευθεί σε όλες τις πόλεις που είμαστε….. Μεγαλώνουμε ραγδαία το μερίδιο αγοράς μας και στόχος μας είναι να συνεχίσουμε με τους ίδιους ρυθμούς την ανάπτυξη της τράπεζας και για τα επόμενα χρόνια”.
Ακολούθησε αναλυτική παρουσίαση των χώρων και της λειτουργίας της τράπεζας καθώς και αναφορά σε προγράμματα προς ιδιώτες και επιχειρήσεις.
Δείτε φωτογραφίες:
Σημειώνουμε ότι μετά το πέρας της ξενάγησης στους χώρους του καταστήματος και της παρουσίασης της λειτουργίας της τράπεζας παρατέθηκε τραπέζα προς τους εκπροσώπους των ΜΜΕ.
Λίγα λόγια για την Optima bank
Όπως αναφέρεται σε σχετικό δελτίο τύπου:
“H Optima bank ιδρύθηκε στις 31 Ιουλίου 2019, με την εξαγορά της Επενδυτικής Τράπεζας Ελλάδος από τον όμιλο Βαρδινογιάννη. Οι πελάτες της Optima bank, μέσα από το μοντέλο προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, μπορούν να καλύψουν το σύνολο των αναγκών τους, σε όλους τους τομείς της τραπεζικής και επενδυτικής δραστηριότητας. Στόχος της Optima bank είναι να δημιουργήσει ένα νέο πρότυπο, αποτελώντας “τράπεζα αναφοράς” για ολόκληρο τον κλάδο”.
Πιο αναλυτικά, σε σχετικό δελτίο τύπου αναφέρεται ότι:
-
- Η Optima bank απευθύνεται σε κάθε κλάδο, χωρίς περιορισμούς. Κάθε υγιής επιχείρηση που κατάφερε να επιβιώσει από την 10ετή κρίση και θέλει να αναπτυχθεί είναι εν δυνάμει πελάτης της τράπεζας.
- Για τους ιδιώτες πελάτες που ενδιαφέρονται να επενδύσουν τα χρήματά τους, η Optima bank διαθέτει τη γνώση, την εμπειρία, τα εργαλεία και τα εξειδικευμένα στελέχη να παρέχει υπηρεσίες επενδυτικής τραπεζικής υψηλού επιπέδου.
Η Optima bank διαθέτει ένα δίκτυο 29 καταστημάτων σε ολόκληρη τη χώρα. Συγκεκριμένα 21 καταστήματα στην Αττική, 3 καταστήματα στη Θεσσαλονίκη, 1 στην Κόρινθο, 1 στη Λάρισα, 1 στην Πάτρα και από 1 στο Ηράκλειο και τα Χανιά.
Οι ίδιοι οι πελάτες, μέσα από έρευνες, ανέδειξαν την έλλειψη πελατοκεντρικής προσέγγισης, κάτι που οι άλλες τράπεζες λόγω των προβλημάτων της τελευταίας 10ετίας είχαν ξεχάσει.
Για όλους μας, η επίσκεψη σε ένα κατάστημα τράπεζας ήταν συνήθως μια όχι και τόσο ευχάριστη εμπειρία. Η Optima bank σχεδίασε και δημιούργησε καταστήματα με σύγχρονο, φιλικό και ανθρώπινο χαρακτήρα, που δεν θυμίζουν τυπικό τραπεζικό κατάστημα.
Τα καταστήματα της Optima bank είναι τα πρώτα φυσικά καταστήματα χωρίς γκισέ στην Ελλάδα. Όλες οι συναλλαγές με την τράπεζα –ακόμα και οι εγχρήματες- γίνονται σε άνετα γραφεία συνεργασίας και οι συναντήσεις με πελάτες (επιχειρήσεις ή ιδιώτες), πραγματοποιούνται σε κλειστά meeting rooms, προσφέροντας την απαραίτητη διακριτικότητα για μια διαφορετική εμπειρία στην τραπεζική εξυπηρέτηση.
Ένα ευρύ φάσμα τεχνολογικών εφαρμογών που διευκολύνουν τη διάδραση μεταξύ τράπεζας – πελάτη, μειώνουν τη γραφειοκρατία, επιταχύνουν τις διαδικασίες και ανταποκρίνονται στις αυξημένες ανάγκες των πελατών.
Εντός 15’ μόλις, ο πελάτης μπορεί να ξεκινήσει την τραπεζική του σχέση με άνοιγμα καταθετικού λογαριασμού, έκδοση χρεωστικής κάρτας και κωδικών e-banking στην τράπεζα, με μία μόνο ψηφιακή υπογραφή.
Η Optima bank για τους ιδιώτες επενδυτές
Η Optima bank μελετά διαρκώς τα δεδομένα της αγοράς όπως και τις προσδοκίες των ιδιωτών επενδυτών, με στόχο να προσφέρει στους πελάτες της εναλλακτικές επενδυτικές στρατηγικές, μέσω μίας πλήρους γκάμας προϊόντων, όπως αμοιβαία κεφάλαια, προθεσμιακές καταθέσεις, ομόλογα κ.α. Παράδειγμα, η προθεσμιακή κατάθεση με χαρακτηριστικά που την καθιστούν την ελκυστικότερη και αποδοτικότερη πρόταση της αγοράς σήμερα, με επιτόκιο που φτάνει και πάνω από 2,50% και δυνατότητα πρόωρης ολικής εξόφλησης, χωρίς ποινή, στην ημερομηνία εκτοκισμού.
Συνεχής επιδίωξη της Optima bank είναι να προσφέρει στους υφιστάμενους πελάτες της αλλά και σε νέους, πρωτοποριακές λύσεις και προτάσεις που αποτελούν σημείο αναφοράς στην τραπεζική αγορά.
Συμμετοχή σε προγράμματα χρηματοδότησης με σκοπό την ενίσχυση των επιχειρήσεων
Η Optima bank για τις επιχειρήσεις πελάτες της, συμμετέχει και διαθέτει:
-
- τα χρηματοδοτικά προγράμματα της Ελληνικής Αναπτυξιακής Τράπεζας
- χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, έχοντας στη διαδικασία αξιολόγησης επενδυτικά σχέδια άνω των 600 εκατ. ευρώ.
Χρηματιστηριακές υπηρεσίες
Η Optima bank είναι η μόνη ελληνική τράπεζα, στην οποία ο χρηματιστηριακός της κλάδος είναι ενσωματωμένος στην τράπεζα και όχι ανεξάρτητη εταιρία, βελτιώνοντας σημαντικά την εξυπηρέτηση των πελατών. Η τράπεζα, διαθέτει από την ίδρυσή της ισχυρό και έμπειρο χρηματιστηριακό κλάδο, με πολλαπλές βραβεύσεις, αναγνωρισμένο για τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες που προσφέρει σε επενδυτές στις χρηματαγορές της Ελλάδας, Κύπρου, αλλά και σε όλα τα ξένα χρηματιστήρια.
Βασικά οικονομικά στοιχεία
-
- Ίσως η μόνη τράπεζα στον κόσμο που σημείωσε οργανική κερδοφορία μόλις στον 18ο μήνα λειτουργίας της
Καταθέσεις
2022: €2,2 δισ.
2023: €3,2 δισ.
6μηνο 2024: €3,7 δισ.
Δάνεια
2022: €1,7 δισ.
2023: €2,4 δισ.
6μηνο 2024: €3 δισ.
Κέρδη
2022: €40,3 εκατ.
2023: €100,7 εκατ.
6μηνο 2024: €67,2 εκατ.
Επιπλέον οικονομικά μεγέθη 6μήνου 2024
Η Optima bank εμφανίζει:
-
- τον υψηλότερο δείκτη απόδοσης ενσώματων κεφαλαίων στην Ελλάδα και από τους υψηλότερους στην Ευρώπη
- το υψηλότερο καθαρό περιθώριο επιτοκίου στην Ελλάδα
- το χαμηλότερο δείκτη κόστους προς βασικά έσοδα στην Ελλάδα
- από τους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης καταθέσεων και δανείων στην Ελλάδα
- το χαμηλότερο δείκτη μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων στην Ελλάδα
- μηδενική αναβαλλόμενη φορολογική απαίτηση στα κεφάλαια της τράπεζας.
Πολλαπλές διακρίσεις σε μόλις 5 χρόνια λειτουργίας
Τα πολλαπλά βραβεία που έχει λάβει η Optima bank στα μόλις 5 χρόνια λειτουργίας της, αποτελούν σημαντικές στιγμές αναγνώρισης για την τράπεζα και τα στελέχη της, επιβεβαιώνοντας την επιτυχημένη πορεία που έχει διανύσει έως σήμερα. Οι σχετικές διακρίσεις αφορούν τις υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής, την εξαιρετική εμπειρία πελατών της, τη δημιουργία περιεχομένου στα social media, την αποθήκευση δεδομένων, όπως και την παρουσία της στο Χρηματιστήριο Αθηνών.
“Καλύτερη τράπεζα στην Ελλάδα για το 2023” από τους Financial Times και τον διεθνή διαγωνισμό βραβείων του The Banker.
Ξεχωριστή διάκριση αποτελεί η ανακήρυξη της Optima bank ως “Καλύτερης τράπεζας στην Ελλάδα για το 2023’’ από τους Financial Times και τον διεθνή διαγωνισμό βραβείων του The Banker. Το περιοδικό “The Banker”, με παρουσία 90 χρόνων στο τραπεζικό ρεπορτάζ και γνωστό για τις αναλύσεις του αναφορικά με τον παγκόσμιο χρηματοοικονομικό κλάδο, αξιολόγησε σε βάθος τα τραπεζικά ιδρύματα σε όλο τον κόσμο, για να εντοπίσει εκείνα που έχουν παρουσιάσει εξαιρετικές επιδόσεις, ανθεκτικότητα και μακροπρόθεσμο στρατηγικό σχεδιασμό. Τα σπουδαία επιτεύγματα της Optima bank και σε αυτούς τους τομείς, την έφεραν στο προσκήνιο, κερδίζοντας την τιμητική διάκριση “Καλύτερη τράπεζα στην Ελλάδα για το 2023”.
Δείκτης NPS
Η Optima bank λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη της τα σχόλια και τη γνώμη των πελατών της, φροντίζοντας να αναπροσαρμόζει τη στρατηγική της προσέγγιση με επίκεντρο τους ίδιους. Τα πολύ υψηλά ποσοστά του δείκτη ικανοποίησης πελατών (NPS) – σταθερά πάνω από 80 – επιβεβαιώνουν ότι αυτή η προσέγγιση απαντά στις ανάγκες των πελατών της, παρέχοντας πραγματικά τη βέλτιστη τραπεζική εμπειρία.
Optima bank και βιωσιμότητα
Η τράπεζα έχει υιοθετήσει μια πιο φιλική προς το περιβάλλον προσέγγιση στη λειτουργία της
Οι αφίσες και τα φυλλάδια έχουν αντικατασταθεί από digital οθόνες εντός των καταστημάτων, ενώ οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους με την τράπεζα χωρίς υπογραφές σε χαρτιά, αλλά μέσω του συστήματος e-signature. Επιπλέον είναι από τις πρώτες τράπεζες που ενέταξε την αποδοχή της ψηφιακής ταυτότητας στα καταστήματά της.
Η ανάπτυξη που όλοι αναζητούμε πρέπει να στηρίζεται σε πρακτικές βιωσιμότητας
Αξιοποιώντας την τεχνολογία, συνδύασε τις βέλτιστες πρακτικές του φυσικού και ψηφιακού κόσμου, δημιουργώντας τη σύγχρονη phygital μορφή της τραπεζικής. Digital οθόνες, ηλεκτρονική διάθεση των statements των λογαριασμών των πελατών, ανακύκλωση χαρτιού, πλαστικού, αλουμινίου, οργανικών αποβλήτων στην κατεύθυνση της μηδενικής παραγωγής απορριμμάτων (zero waste), ανάπτυξη του enterprise data warehouse της τράπεζας εξολοκλήρου στο cloud, εξασφαλίζοντας μείωση στην κατανάλωση ενέργειας και στο αποτύπωμα άνθρακα, είναι ορισμένες από τις ενέργειες που εκφράζουν τη φιλοσοφία της Optima bank για υπεύθυνο επιχειρείν στο ευρύτερο περιβάλλον δράσης της.
Εισαγωγή στο Χρηματιστήριο Αθηνών
Στις 4 Οκτωβρίου 2023 η Optima bank ολοκλήρωσε την εισαγωγή των μετοχών της στο Χρηματιστήριο Αθηνών, αποτελώντας την πρώτη τράπεζα που μπήκε στο ΧΑ μετά από 17 χρόνια. Η δημόσια εγγραφή ολοκληρώθηκε με μεγάλη επιτυχία, με την ζήτηση να φτάνει τα 548,6 εκατ. ευρώ, υπερκαλύπτοντας την προσφορά κατά 3,7 φορές. Η τελική τιμή διάθεσης διαμορφώθηκε στα 7,2 ευρώ ανά μετοχή και το συνολικό ύψος των κεφαλαίων που αντλήθηκαν διαμορφώθηκε στα 150,9 εκατ. ευρώ. Εξαιρουμένων των μετοχών που αντιστοιχούν στη ζήτηση του κυρίου μετόχου Ireon Investments Ltd, και των Cornerstone επενδυτών, οι προς διάθεση νέες μετοχές υπερκαλύφθηκαν 5,1 φορές.
Διανομή μερίσματος
Στις 23.5.2024, στην 1η τακτική γενική συνέλευση των μετόχων της Optima bank ως εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών, αποφασίστηκε η διανομή μερίσματος €0,44 ανά μετοχή, ποσό που αντιστοιχεί στο 32% των κερδών της χρήσης 2023 και σε απόδοση 6,11% επί της τιμής εισαγωγής. Η Optima bank ήταν η πρώτη τράπεζα που μοίρασε μέρισμα μέσα στο 2024, το οποίο και καταβλήθηκε στους δικαιούχους την 1η Ιουλίου.
Ξεχωριστές δράσεις
Πρωτοβουλία της Optima bank για την εθνική προσπάθεια αντιμετώπισης της υπογεννητικότητας
Από 1.1.2024, στις οικογένειες των στελεχών οι οποίες αποκτούν νέο μέλος, η τράπεζα θα παρέχει για κάθε γέννηση, επιπλέον του μισθού, 1.000€/μήνα για 12 μήνες.
Με όλες τις σχετικές μελέτες να παρουσιάζουν, στο καλύτερο σενάριο, τον πληθυσμό της χώρας μας διαρκώς μειούμενο έως το 2050, με αυξημένο τον μέσο όρο ηλικίας και μειωμένο τον οικονομικά ενεργό πληθυσμό μας, η Optima bank δεν θα μπορούσε να μείνει αμέτοχη απέναντι σε μια μεγάλη εθνική πρόκληση και ένα μείζον θέμα που αφορά άμεσα το μέλλον και την προοπτική της πατρίδας μας. Η κίνηση αυτή της Optima bank, αποτελεί μία αναγνώριση των δυσκολιών που αντιμετωπίζουν οι νέες οικογένειες και μία πρωτοβουλία ευθύνης απέναντι σε ένα κοινό μας πολυπαραγοντικό εθνικό κοινωνικό πρόβλημα.