Η νέα, αυστηρή στάση της Τροχαίας στα Χανιά —που υιοθετήθηκε μετά το τραγικό τροχαίο δυστύχημα με Πόρσε που κόστισε τη ζωή στον Παναγιώτη Καρατζή— οδήγησε σε κατακόρυφη αύξηση των προστίμων στην περιοχή.

Παρότι είναι αναμφισβήτητο γεγονός ότι τα θανατηφόρα δυστυχήματα έχουν μειωθεί, έχουν εντούτοις ανακύψει σοβαρά προβλήματα στην καθημερινότητα των πολιτών.

Εκατοντάδες άνθρωποι, συχνά ακόμη και για ασήμαντες παραβάσεις, βρίσκονται ξαφνικά αντιμέτωποι με αφαίρεση πινακίδων ή βαριά πρόστιμα.

Ως αποτέλεσμα, αναγκάζονται να πληρώσουν ακριβά προκειμένου να μπορέσουν να χρησιμοποιήσουν ξανά τα οχήματά τους. Πέρα όμως από το δυσβάσταχτο οικονομικό κόστος, η γραφειοκρατική ταλαιπωρία που υφίστανται είναι πλέον πρωτοφανής.

Το χρονικό μιας παράλογης αναμονής

Σύμφωνα με επίσημη καταγγελία που περιήλθε σε γνώση της εφημερίδας μας, η διαδικασία συλλογής των εγγράφων τους μετά την αποπληρωμή μιας κλήσης στο αστυνομικό μέγαρο μπορεί να μετατραπεί σε ολοήμερο εφιάλτη:

Συμπολίτης μας προσήλθε στο τμήμα από νωρίς το πρωί για να συλλέξει τα έγγραφά του μετά την αποπληρωμή του πρόστιμού του. Παρά την έγκαιρη προσέλευσή του, ο αριθμός προτεραιότητας που έλαβε ήταν  αποκαρδιωτικός: νούμερο πάνω από το 80.

Κατά τη διάρκεια της πολύωρης αναμονής, διαπιστώθηκε ότι ορισμένοι απέσπασαν διπλά και τριπλά χαρτάκια προτεραιότητας για να τα παραχωρήσουν σε γνωστούς τους. Έτσι, άνθρωποι που περίμεναν υπομονετικά επί ώρες παρέμεναν στάσιμοι, ενώ άλλοι, που μόλις είχαν φτάσει, εξυπηρετούνταν σχεδόν αμέσως.

Όταν επιτέλους πλησίασε η σειρά του καταγγέλλοντος, στην ουρά είχαν απομείνει άτομα που είχαν έρθει πολύ αργότερα. Οι ίδιοι οι παρευρισκόμενοι, αναγνωρίζοντας την αδικία, συμφώνησαν ομόφωνα να προηγηθεί ο συμπολίτης μας που περίμενε από το πρωί.

Η προκλητική ακαμψία της υπηρεσίας

Η αυτονόητη αυτή συνεννόηση μεταξύ των πολιτών προσέκρουσε στην απόλυτη γραφειοκρατική ακαμψία. Μπαίνοντας στο γραφείο, ο αρμόδιος αστυνομικός αρνήθηκε κατηγορηματικά τον διακανονισμό, δηλώνοντας ότι θα εξυπηρετήσει αυστηρά και μόνο το νούμερο που αντιστοιχούσε στην επίσημη σειρά, αδιαφορώντας για τη σύμφωνη γνώμη των υπολοίπων.

Παρά τις εκκλήσεις και τις εξηγήσεις των παρευρισκόμενων, ο υπάλληλος παρέμεινε αμετακίνητος, αφήνοντας τον χρόνο να κυλήσει άσκοπα.

Τελικώς, η κατάληξη της πολύωρης αναμονής ήταν το μηδέν στο πηλίκιο αφού ο αστυνομικός ενημέρωσε ότι:

«Τώρα πέρασε η ώρα, κλείσαμε. Έλα αύριο!»

Αυστηρότητα που καταντά καψώνι

Είναι απόλυτα κατανοητό ότι το προσωπικό της αστυνομίας ενδέχεται να μην επαρκεί για να καλύψει τον τρέχοντα φόρτο εργασίας. Ωστόσο, αυτή η κατακόρυφη αύξηση των υπηρεσιακών αναγκών προκλήθηκε από την ίδια την πολιτική μαζικών ελέγχων.

Το λιγότερο που όφειλε να έχει προβλέψει η διοίκηση, από τη στιγμή που επέλεξε αυτή την τροχιά αυστηρότητας, ήταν η εξασφάλιση των ανάλογων υποδομών ώστε η εξυπηρέτηση των πολιτών να μη μετατρέπεται σε καψόνι.

Οι πολίτες δεν είναι ούτε εγκληματίες ούτε «χαχόλοι» για να χάνουν τα μεροκάματά τους και να σπαταλούν τα πρωινά τους στις ουρές, προκειμένου να πάρουν τα έγγραφά τους για πρόστιμα που έχουν πληρώσει που πολλές φορές είναι εξαντλητικά και μοιάζουν τιμωρητικά.

Εφόσον η πολιτεία επέλεξε αυτόν τον δρόμο —καλώς ή κακώς, όπως υποστηρίζουν πολλοί— η ηγεσία της τοπικής αστυνομίας οφείλει άμεσα να βρει έναν σύγχρονο, γρήγορο και αξιοπρεπή τρόπο εξυπηρέτησης, βάζοντας οριστικό τέλος στην απαράδεκτη ταλαιπωρία που υπομένουν οι Χανιώτες.