Σημαντικότατη είναι η καταγγελία, που έφθασε στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σήμερα από καταναλωτή που αγόρασε ξύλα 1 τόνου και του παραδόθηκαν στο σπίτι του 580 κιλά, χωρίς απόδειξη από έμπορο – μάνδρα που πουλούσε καυσόξυλα στα Χανιά.
Σύμφωνα με την καταγγελία και όπως αναφέρεται σε ανακοίνωσή της η Ένωση
Καταναλωτής, παρήγγειλε και αγόρασε καυσόξυλα βάρους ενός τόνου( 1000 κιλά) από μάνδρα πώλησης καυσόξυλων, στην περιοχή των Χανίων , προκειμένου να παρέχει φθηνότερη εναλλακτική θέρμανση στην οικογένεια του, όμως ,παρότι στο ζυγολόγιο αναγραφόταν η ποσότητα 1 τόνος , η ογκομετρική διάσταση του συνόλου των ξύλων, στο μάτι του αγοραστή-καταναλωτή , των καυσόξυλων, δεν τον έπειθε, του δημιούργησε ερωτηματικά και αφού παρέλαβε τα ξύλα, τα φόρτωσε σε συγγενικό του μεταφορικό μέσο και πήγε και τα ζύγισε σε ζυγαριά, και εκεί βρέθηκε προ εκ πλήξεως του έλλειπαν 420 κιλά καυσόξυλα , τα οποία είχε πληρώσει στον έμπορο χωρίς να πάρει “Απόδειξη”.
Το “πάθημα” του καταναλωτή, δεν τον άφησε άπραγο, αμέσως κινητοποιήθηκε , επικοινώνησε με τον προμηθευτή, του ζήτησε εξηγήσεις και εκείνος του δικαιολογήθηκε ότι έγινε ” λάθος”, προθυμοποιήθηκε δε να το διορθώσει, με αναπλήρωση 1 τόνου ακόμα καυσόξυλα. Ο καταναλωτής , φανερά εκνευρισμένος με την πρακτική του ξυλέμπορου, επικοινώνησε με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κατήγγειλε το γεγονός και ζήτησε να ενημερωθεί επί των δικαιωμάτων του, και πως θα πάρει ” το μάθημά του ” ο έμπορος ,για να μη την “πατήσουν” και άλλοι καταναλωτές .
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έδωσε την αιτούμενη ενημέρωση και νομική καθοδήγηση στον καταναλωτή ώστε να μπορεί να διεκδικήσει τα δικαιώματα του, από τις αρμόδιες αρχές και να απαιτήσει το δίκιο του και την τιμωρία του εμπόρου.
Έπειτα από το παραπάνω καταγγελόμενο γεγονός και επειδή βρισκόμαστε εντός του χειμώνα και πολλοί καταναλωτές θα θελήσουν να αγοράσουν καυσόξυλα, για την σόμπα ή το τζάκι, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εφιστά την προσοχή των καταναλωτών, επισημαίνοντας ότι, θα πρέπει να είμαστε παρόντες στο ζύγισμα των ξύλων, θα πρέπει με την παράδοση αυτών και δίνοντας τα χρήματα μας, να απαιτούμε την απόδειξη .