Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δέχτηκε καταγγελία από καταναλωτή για παραπλάνηση και απάτη κατά την αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου, με το ποσό της συναλλαγής να ανέρχεται στα 17.000 ευρώ.
Σύμφωνα με την καταγγελία, ο αγοραστής εντόπισε αγγελία πώλησης σε ηλεκτρονική σελίδα, όπου το όχημα παρουσιαζόταν ως ιδιωτικής κατοχής. Όταν επικοινώνησε με τον πωλητή για τις περαιτέρω διαδικασίες, το ραντεβού δόθηκε σε πλυντήριο αυτοκινήτων στην Αθήνα, όπου ο καταναλωτής κατέβαλε προκαταβολή και παρέλαβε απόδειξη.
Εκεί αποκαλύφθηκε η πρώτη παραπλάνηση: ο συναλλασσόμενος δεν ήταν ιδιώτης πωλητής, αλλά πρόσωπο που δρούσε ως «κράχτης» για εταιρεία πώλησης μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Η πραγματική ιδιότητα του πωλητή είχε αποκρυφθεί στην αρχική αγγελία.
Το πρόβλημα επιδεινώθηκε σημαντικά μετά την παραλαβή του οχήματος. Κατά την προσπάθεια κίνησής του, το αυτοκίνητο παρουσίασε σοβαρή βλάβη, την οποία ο μεσάζων πωλητής απέδωσε σε «φυσιολογικό» ζήτημα. Ωστόσο, η επίσημη αντιπροσωπεία όπου απευθύνθηκε ο αγοραστής πιστοποίησε ζημιά και εξέδωσε οδηγία ακινητοποίησης του οχήματος μέχρι την επισκευή του.
Το κόστος επισκευής υπολογίστηκε στα 1.500 ευρώ, αφήνοντας τον καταναλωτή σε πλήρες αδιέξοδο: είχε καταβάλει 17.000 ευρώ για ασφαλές αυτοκίνητο, ενώ τελικά βρέθηκε με ελαττωματικό όχημα που δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει.
Ο καταναλωτής κατέθεσε την καταγγελία του στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ζητώντας προστασία ενώπιον των διοικητικών και δικαστικών αρχών. Η Ένωση, αξιολογώντας τα στοιχεία, κρίνει ότι ο αγοραστής παραπλανήθηκε συστηματικά και έπεσε θύμα απάτης με συγκεκριμένο σχεδιασμό, με στόχο την εκποίηση ελαττωματικού οχήματος έναντι υψηλού αντιτίμου.
Έχοντας τη θεσμική ιδιότητα του εξωδικαστικού και φιλικού διακανονισμού, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δηλώνει ότι θα προστατεύσει τα δικαιώματα του καταναλωτή με όλα τα νόμιμα εργαλεία που διαθέτει, βασιζόμενη σε πλήρη επιβεβαιωτικά στοιχεία.
Η Ένωση υπενθυμίζει στους καταναλωτές ότι παρέχει υπηρεσίες καταγγελιών, ενημέρωσης και συμβουλευτικής στα τηλέφωνα 28210 92306 και 28210 92666, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 09:00 έως 12:00.
Το ξέρουμε…
Το να βλέπετε αυτά τα μηνύματα μπορεί να είναι κουραστικό. Και να είστε σίγουροί ότι ούτε κι εμείς βρίσκουμε κάποια ευχαρίστηση από το να τα γράφουμε... Όμως αυτό το μήνυμα δεν αφορά εμάς. Αφορά κάτι πολύ πιο σημαντικό: την επιβίωση της ανεξάρτητης, μαχητικής δημοσιογραφίας στην Kρήτη.
Η στήριξη σας είναι σημαντική γιατί μας επιτρέπει να:
- - Κάνουμε ρεπορτάζ χωρίς φόβο και εξαρτήσεις. Κανείς δεν μας υπαγορεύει τι να πούμε ή τι να αποσιωπήσουμε.
- - Κρατάμε τη δημοσιογραφία μας προσβάσιμη σε όλους, ακόμη και σε αυτούς που δεν έχουν την ικανότητα να πληρώσουν. Χωρίς paywall, χωρίς προνόμια μόνο για όσους έχουν την οικονομική δυνατότητα.
Η απλή αλήθεια είναι ότι τα έσοδα διαρκώς συρρικνώνονται. Αν πιστεύετε ότι μια πραγματικά ελεύθερη ενημέρωση είναι ζωτικής σημασίας για τη δημοκρατία και τον έλεγχο της εξουσίας, τότε δώστε μας τη δύναμη να συνεχίσουμε.
Σας ευχαριστούμε θερμά.
