Ανακοίνωση έδωσε στη δημοσιότητα ο Εμπορικός Σύλλογος Χανίων για την έναρξη των χειμερινών εκπτώσεων τη Δευτέρα 8 Ιανουαρίου.

Στο κείμενο αναφέρονται τα εξής:

Σύμφωνα με το άρθρο 15 του νόμου 4177/2013, οι χειμερινές εκπτώσεις έτους 2018 θα αρχίσουν τη Δευτέρα, 8 Ιανουαρίου και θα λήξουν την Τετάρτη, 28 Φεβρουαρίου 2018.

Κατά τη διενέργεια των εκπτώσεων, εκτός από την αναγραφή της παλαιάς και της νέας μειωμένης τιμής των αγαθών και υπηρεσιών που πωλούνται με έκπτωση, επιτρέπεται και η αναγραφή και εμπορική επικοινωνία ποσοστού έκπτωσης.

Εφόσον παρέχεται μειωμένη τιμή σε περισσότερα από το 60% του συνόλου των πωλούμενων ειδών, η επίδειξη του παρεχόμενου ποσοστού έκπτωσης επιβάλλεται, οπότε θα πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη του καταστήματος και σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επικοινωνία, ενώ στην περίπτωση που υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά έκπτωσης ανά κατηγορίες προϊόντων, θα πρέπει να αναγράφεται το εύρος του παρεχόμενου ποσοστού («από …. % έως …. %»). Σε κάθε άλλη περίπτωση θα αναγράφεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη με αναφορά στο αντίστοιχο ποσοστό.

Ο τρόπος με τον οποίο υπολογίζεται και προβάλλεται η μειωμένη τιμή, πρέπει να ανταποκρίνεται στην αλήθεια και να μην είναι ανακριβής. Οι καταστηματάρχες θα πρέπει, σε περίπτωση ελέγχου, να είναι σε θέση να αποδείξουν, ότι η παλαιά τιμή πώλησης που αναγράφεται στην πινακίδα, ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

Κατά την διενέργεια των τακτικών εκπτώσεων, απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή από τους συναδέλφους, γιατί οι κυρώσεις είναι αυστηρές και δεν επιτρέπεται να επιβάλλονται λόγω λάθους.

Γενικά, στους παραβάτες των διατάξεων περί εκπτώσεων επιβάλλεται πρόστιμο ποσού ίσου με το 0,5% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο των 5.000 €.   Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα 5 ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης.

Ειδικότερα για την περίπτωση που οι εκπτώσεις είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές ως προς το ποσοστό τους, ως προς την ακρίβεια των αναγραφόμενων τιμών ή ως προς την ποσότητα των προσφερόμενων με έκπτωση προϊόντων ή όταν ενέχουν οποιασδήποτε μορφής απόκρυψη ή παραπλάνηση, επιβάλλεται πρόστιμο ποσού ίσο με το 1% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο από 10.000 €, ανάλογα με τη βαρύτητα και τη συχνότητα της παράβασης.  Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα 5 ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης.

Αρμόδια αρχή για την επιβολή των προστίμων είναι ο Γενικός Γραμματέας της Αποκεντρωμένης Διοίκησης («κρατικός περιφερειάρχης»), όπου διαπιστώνεται η παράβαση.

Τέλος,  πάγια θέση του συλλόγου είναι τα καταστήματα να παραμείνουν κλειστά την Κυριακή, 14 Ιανουαρίου 2018.

Ευχόμαστε σε όλους καλή χρονιά και καλές δουλειές.

H Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με αφορμή την έναρξη των χειμερινών εκπτώσεων,  εξέδωσε σχετική ανακοίνωση όπου συμβουλεύει τους καταναλωτές, τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές, χωρίς να παραπλανηθούν.

Στο κείμενο αναφέρονται τα εξής:

Από Δευτέρα 8 Ιανουαρίου ξεκινούν  οι χειμερινές εκπτώσεις του 2018 και αναμένεται να διαρκέσουν έως την Τρίτη 28 Φεβρουαρίου.

1. Αγοράζουμε συνετά ,σύμφωνα με τις ανάγκες μας.

– Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας. Καταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη.

– Δεν αγοράζουμε υπό πίεση ,  κάνουμε έρευνα αγοράς  τώρα και συγκρίνουμε  τιμές  και ποιότητα, σε συνάρτηση, βέβαια, με τις ανάγκες μας.

-Επειδή πλέον επιβάλλεται να αγοράζουμε με πλαστικό χρήμα, (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λ.π. σε σχέση με την οικογενειακή μας  ρευστότητα.

2. Είμαστε προσεκτικοί στις αγορές μας

-Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας.

-Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν – κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει.

-Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστούμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση.

-Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό.

-Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές.

3. Είμαστε ενημερωμένοι όσο αφορά τα δικαιώματα μας

– Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή ,που διώκεται και τιμωρείται ο παραπλανών ποινικά.

– Το κατάστημα υποχρεούται,  για την προστασία του καταναλωτή κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες, να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση.Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης  π.χ 50% ,στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές.

– Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης.

– Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή.

– Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση».

– Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του.

– Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα.

– Τα δικαιώματα του καταναλωτή (επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων.

– Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή.

4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας

– Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα.αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών ,της περιοχής του Καταναλωτή.Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλά και να καταγγέλλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306,2821092666 και 2842020140

– Για συμβουλές και βοήθεια αναφορικά με συναλλαγή μας με προμηθευτή που εδρεύει εκτός Ελλάδας αλλά εντός κράτους-μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Νορβηγίας και της Ισλανδίας, απευθυνόμαστε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος. Λεωφ. Αλεξάνδρας 144 Τ.Κ. 114 71 Αθήνα. Τηλ: 210 6460284-734.Fax: 210 6460784.

Η Πρόεδρος  της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

Η συγκεκριμένη συνέντευξη υλοποιήθηκε στα πλαίσια της πτυχιακής μου εργασίας με θέμα «Πολιτικές λιτότητας και ψυχική υγεία» και αφορούσε τα μέλη του Σωματείου Αλληλοβοήθειας Οφειλετών Ρεθύμνου. Ο Βασίλης (ψευδώνυμο) ήταν τότε 45 ετών και παντρεμένος. Η συνέντευξη έγινε στις 18 Ιουλίου 2014. Συναντηθήκαμε ξανά στις 07 Νοεμβρίου 2017 και διαλέξαμε κάποια αποσπάσματα από την συνέντευξή του, προσθέτωντας στο τέλος τα σχόλια μας.

(ΑΝ= Ανδρέας Βαβός, συνεντευκτής,  Βασίλης, συνεντευξιαζόμενος)

Α01: Τι σε έκανε να ασχοληθείς με τον σύλλογο;

Β01:   Εχω το ίδιο πρόβλημα που έχουν όλοι αυτοί που είναι εκεί. Με  τράπεζες, εφορία, ΤΕΒΕ,  ΙΚΑ. Φτάσαμε σε μια κρίση που πρέπει να σκεφτούμε το τι πρέπει να κάνουμε από εδώ και πέρα. Είμαστε δεμένοι με το βάρος και προσπαθούμε να σώσουμε αυτά που δεν σώζονται ή τ’ αφήνουμε και τα χάνουμε και φεύγουμε. Με αυτήν την παρέα εκεί αποκτήσαμε κάποιες γνώσεις ο ένας με τον άλλον, οπότε πλέον γίναμε πιο δυνατοί και φεύγει ο φόβος, γιατί όταν έχεις άγνοια , είσαι μόνος σου. H συμμετοχή μου έχει δώσει θάρρος. Με έκανε  να ξεπεράσω το δικό μου πρόβλημα, δεν είμαι μόνος μου. Φύγανε οι ενοχές.

Α02: Πως αντιδράνε οι άλλοι άνθρωποι, δηλαδή τι αντιδράσεις έχετε δεχτεί από άλλους;

Β02: Από τους δημόσιους λειτουργούς, δηλαδή αστυνομία, συμβολαιογράφους, που  ας πούμε, είμαστε αντίπαλοι, όλοι αυτοί δείχνουν μία κατανόηση. Καταλαβαίνουνε ότι δεν μπορεί να είμαστε όλοι απατεώνες.

Α03: Πως άρχισαν τα οικονομικά σου προβλήματα;

Β03: Πήγα τον Σεπτέμβρη του 2008 να σπάσω την επιταγή μου και να πάρω τα λεφτά να πληρώσω την επιταγή την δικιά μου που είχα κόψει για ‘κείνη την ημερομηνία και μου λένε «-Kύριε Βασίλη δεν μπορούμε να σας την σπάσουμε. –Παιδιά, γιατί; -Έντολή από πάνω κλείνουν τα πλαφον.-Βρε καλέ μου, βρε χρυσέ μου και εγώ τι θα κάνω τώρα;». Αφού για χρόνια, για χρόνια κάνεις αυτό το πράγμα. Είναι σαν να σου λένε εσένα ότι στο Πανεπιστήμιο που περνάς πέντε μαθήματα τον χρόνο και ξαφνικά να σου πουν «όχι, δεν περνάς πέντε, περνάς δέκα».

Α04: Πως βίωσες αυτή όλη αυτή την κατάσταση που περιγράφεις;

Β04: Ανεβαίνουν τα έξοδα, ανέβηκε το πετρέλαιο, όχι τυχαία, γιατί όταν κρυώνεις και δεν μπορείς να ζεστάνεις την οικογένειά σου, τι νιώθεις, εσύ που είσαι και ψυχολόγος; Αποτυχημένος, άρα κατάθλιψη. Είναι πάρα πολύ χρήσιμο για αυτούς, γιατί όταν είσαι καταθλιπτικός δεν μπορείς να αντιδράσεις. Ή παθαίνεις κατάθλιψη ή αλλάζεις.

Α05: Και τι έκανες πρακτικά για να αντιμετωπίσεις τα χρέη;

B05: Τίποτα. Σκας. Δεν πληρώνεις .Δηλαδή εκεί που πλήρωνες κάθε μήνα 100 ευρώ ξαφνικά σου λένε «δεν θέλω εκατό ευρώ φίλε, τα θέλω όλα γιατί έτσι γουστάρω.-Μα ((με απορία));- Δεν έχει μα». Το 2000 πήρα ένα δάνειο δέκα χιλιάρικα. Πλήρωνα τους τόκους μου μέχρι  το ‘8 κανονικά. Το ‘8 μου είπαν «στο κλείνουμε» και τώρα έχει γίνει τριάντα. Σε κάθε σύμβαση που κάναμε για  να αναστείλουμε τον πλειστηριασμό μου λέγανε «δώσε μας και δύο χιλιάρικα, δώσε μας και τρία χιλιάρικα». Το κάνανε αυτό  δύο χρόνια. Τους είχα δώσει  σαράντα χιλιάρικα. Πάω και τους λέω «δεν θα μου κάνετε το δάνειο ενήμερο;» και μου λέει «όχι»! Δηλαδή θα σας πληρώνω και όποτε θέλετε εσείς θα μου το πάρετε;

Α06: Τι σε έκανε να κάνεις την αλλαγή;

 Β06: Ένα έτσι να κάνεις, ίσα-ίσα περνάς μεταξύ λεωφορείου και αυτοκινήτου με το μηχανάκι, κάνεις μιά έτσι και πέφτεις στις ροδές του λεωφορείου, τελειώνεις. Ε όταν πλέον το ένιωσες και αυτό λες «δεν πάει άλλο». Ήξερα τα συμπτώματα της κατάθλιψης και αντέδρασα.  Ήμουνα τυχερός, γιατί αν έπινα αλκοόλ, θα είχα γίνει αλκοολικός. Στο ψυχολογικό κομμάτι με βοήθησε  ένας ψυχολόγος και το σωματείο.

Α07:  Πως ήταν οι φάσεις αυτές οικογενειακά;

B07:  Τα δύο χρόνια ήταν τραγικά, γιατί όταν ένας επιχειρηματίας φτωχεύσει, εκτός από όλα τα υπόλοιπα χάνει και την οικογένειά του. Έχουμε πολλά να χάσουμε. Μετά όμως από ώριμη σκέψη και συζήτηση και με την γυναίκα, τελικά δεν υπάρχει τέτοιο πρόβλημα.

Α08: Πως θα ήθελες να εξελιχθεί ο σύλλογος. Δηλαδή τι θα ήθελες, ποιο θα ήταν  το ιδανικό τέλος;

B08: Το ιδανικό θα ήταν αύριο το πρωί το σωματείο να μην υπάρχει. Ο δικός μας στόχος ήταν αυτός.

Βασίλης: Σήμερα πλέον είμαι ελεύθερος. Έχω αποδέχτει ότι δεν μπορώ να σώσω τίποτα. Η παγίδα ήταν πολύ καλά τοποθετημένη. Έπεσα μέσα. Μάζεψα όλη μου την ψυχική δύναμη  μαζί με την οικογένεια μου και κάποιους καλούς φίλους και  προσπαθούμε να πάρουμε την ζωή μας πίσω. Δεν αυτοκτονώ, δεν σκοτώνω. Έχω το μυαλό και την δύναμη να πάρω την ζωή και την πατρίδα μου πίσω. Έχω χρέος στα παιδιά μου .(Για κάποιους που τους ενοχλεί η λέξη πατρίδα ζητάω συγνώμη και δηλώνω εκ το πρότερον ότι δεν είμαι φασίστας).

Αντρέας: Το κεντρικό νόημα της συγκεκριμένης συνέντευξης, κατά την άποψή μου, είναι η «ριζική» ανάδομηση της καθημερινής ζωής, δηλαδή η κρίση ως τομή μεταξύ παρελθόντος και παρόντος. Παράλληλα, η κρίση μπορεί να νοηματοδοτηθεί, πέρα από κίνδυνος, ως ευκαιρία: ευκαιρία να αμφισβητηθούν αξίες και τρόποι ύπαρξης που κυριαρχούσαν τα προηγούμενα χρόνια.