Σε μείζον εσωτερικό ζήτημα για την Ελληνική Αστυνομία εξελίσσεται η διαδικασία έκδοσης των νέων ψηφιακών δελτίων ταυτότητας, με την Ένωση Αστυνομικών Υπαλλήλων Χανίων να παρεμβαίνει δυναμικά προς την πολιτική και φυσική ηγεσία του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη. Με επίσημο έγγραφό τους προς τον Υπουργό κ. Μιχάλη Χρυσοχοΐδη και τον Αρχηγό της ΕΛ.ΑΣ. Αντιστράτηγο κ. Δημήτριο Μάλλιο, οι ένστολοι των Χανίων περιγράφουν μια συνθήκη λειτουργικής ασφυξίας, υποστηρίζοντας ότι το νέο καθεστώς που επιβάλλει ραντεβού ανά 15 λεπτά είναι πρακτικά ανεφάρμοστο και θέτει σε κίνδυνο την εγκυρότητα της διαδικασίας.

Το κυνήγι του χρόνου και το διευρυμένο ωράριο

Η νέα διαταγή, η οποία προβλέπει την έναρξη των ραντεβού από τις 07:10 το πρωί έως τις 20:40 το βράδυ, αποσκοπεί στην επιτάχυνση της μετάβασης στις νέες ταυτότητες. Ωστόσο, η Ένωση επισημαίνει ότι ο περιορισμός του χρόνου εξυπηρέτησης στο τέταρτο της ώρας ανά πολίτη δεν λαμβάνει υπόψη τις πραγματικές ανάγκες της διαδικασίας.

Παρότι οι αστυνομικοί αναγνωρίζουν την ανάγκη για άμεση εξυπηρέτηση του κοινού, τονίζουν ότι αυτή η «βιομηχανοποίηση» της διαδικασίας γίνεται εις βάρος του προσωπικού που υπηρετεί στην Υποδιεύθυνση Δίωξης και Εξιχνίασης Εγκλημάτων Χανίων, καθώς και στα επαρχιακά τμήματα. Η πίεση αναμένεται να κλιμακωθεί περαιτέρω μετά τις 2 Ιουνίου 2026, ημερομηνία κατά την οποία τίθενται σε ισχύ οι νέες ρυθμίσεις, πενταπλασιάζοντας —σύμφωνα με τους συνδικαλιστές— τον όγκο εργασίας.

Ο «αθέατος» φόρτος εργασίας των Γραφείων Ταυτοτήτων

Η παρέμβαση των αστυνομικών αναδεικνύει μια σειρά από καθήκοντα που συχνά διαφεύγουν της δημόσιας προσοχής, αλλά καταναλώνουν πολύτιμο χρόνο. Οι υπάλληλοι των Γραφείων Ταυτοτήτων δεν περιορίζονται μόνο στη λήψη στοιχείων, αλλά επωμίζονται:

• Κατ’ οίκον εξυπηρέτηση: Την υποχρεωτική μετάβαση δύο αστυνομικών σε οικίες ατόμων με κινητικά προβλήματα ή σε σωφρονιστικά ιδρύματα.

• Γραφειοκρατική διαχείριση: Την ενεργοποίηση των νέων και την απενεργοποίηση των παλαιών δελτίων, την επικοινωνία με ληξιαρχεία για τη δήλωση θανάτων στο σύστημα POL, καθώς και τον διαχωρισμό και την ταξινόμηση των δελτίων για όλο τον Νομό.

• Ειδικές περιπτώσεις: Την εξυπηρέτηση μαθητών για εξετάσεις ή εκδρομές εκτός προγραμματισμένων ραντεβού, καθώς και Ελλήνων του εξωτερικού, οι οποίοι συχνά προσκομίζουν ξένα έγγραφα που απαιτούν χρονοβόρα επαλήθευση.

Τεχνικές αστοχίες και η «μη ρεαλιστική» λύση των δοκίμων

Η Ένωση Αστυνομικών Υπαλλήλων Χανίων κάνει ιδιαίτερη μνεία στα συχνά τεχνικά προβλήματα που παρουσιάζονται, από δυσλειτουργίες στις φωτογραφικές μηχανές έως καθυστερήσεις στην επικοινωνία με το Μητρώο Πολιτών για την αναζήτηση του Προσωπικού Αριθμού. Αυτές οι αστάθμητες παράμετροι, σε συνδυασμό με την αδυναμία λήψης δακτυλικών αποτυπωμάτων σε ορισμένες περιπτώσεις, καθιστούν το όριο των 15 λεπτών ουτοπικό.

Παράλληλα, οι συνδικαλιστές εμφανίζονται λάβροι απέναντι στην πρόταση για ενίσχυση των γραφείων με Δόκιμους Αστυφύλακες. Χαρακτηρίζουν την οδηγία «εκτός τόπου και χρόνου», εξηγώντας ότι οι δόκιμοι βρίσκονται στις υπηρεσίες για εκπαίδευση και όχι για την κάλυψη οργανικών κενών. Επιπλέον, στερούνται κωδικών πρόσβασης στις εφαρμογές Police on Line, γεγονός που καθιστά την εμπλοκή τους στη διαδικασία νομικά και πειθαρχικά επίφοβη για τους μόνιμους συναδέλφους τους.

Προς ένα αδιέξοδο το καλοκαίρι του 2026;

Η κατάσταση περιπλέκεται από το γεγονός ότι μεγάλος αριθμός υπηρετούντων στις Ένοπλες Δυνάμεις και στα Σώματα Ασφαλείας δεν έχει προσέλθει ακόμη για την έκδοση των νέων δελτίων, παρά την καταληκτική ημερομηνία του Αυγούστου 2026. Η αναμενόμενη μαζική προσέλευση τους επόμενους μήνες, σε συνδυασμό με την υποστελέχωση των υπηρεσιών, απειλεί να οδηγήσει σε πλήρη εμπλοκή.

Η παρέμβαση της Ένωσης Χανίων λειτουργεί ως προειδοποίηση για την ανάγκη άμεσης ενίσχυσης των Γραφείων Ταυτοτήτων με μόνιμο προσωπικό και τον επανασχεδιασμό των χρόνων εξυπηρέτησης σε μια βάση πιο ρεαλιστική. Σε διαφορετική περίπτωση, το στοίχημα του ψηφιακού κράτους κινδυνεύει να ακυρωθεί από την αναλγησία των αριθμών και την εξάντληση της «πρώτης γραμμής».