Μια νέα καταγγελία για αυθαιρεσία fund δέχθηκε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αποκαλύπτοντας παράνομες και ψυχολογικά πιεστικές μεθόδους που χρησιμοποιούν ορισμένα funds και εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων, σύμφωνα με ανακοίνωση της Ένωσης που εκδόθηκε στις 20 Ιουνίου 2026.

Σύμφωνα με την επίσημη καταγγελία, σύζυγος δανειολήπτη δέχθηκε κλήση στο σταθερό τηλέφωνο της οικίας της από εκπροσώπους συγκεκριμένου fund, οι οποίοι αναζητούσαν τον σύζυγό της. Όταν η ίδια τους ενημέρωσε ότι ο σύζυγός της απουσίαζε, οι υπάλληλοι απαίτησαν από την ίδια να προχωρήσει σε ταυτοποίηση των προσωπικών στοιχείων του συζύγου της, υιοθετώντας επιτακτικό, ειρωνικό και αυταρχικό ύφος.

Η καταναλώτρια αρνήθηκε να ενδώσει στις πιέσεις τους, καθώς επρόκειτο για οικονομική υπόθεση για την οποία δεν είχε καμία γνώση ή εμπλοκή. Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά στην καταγγελία της προς την Ένωση, η τηλεφωνική εισβολή στον ιδιωτικό της χώρο την τρομοκράτησε και κλόνισε την ψυχική της ηρεμία.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ξεκαθαρίζει ότι οι συγγενείς, οι σύζυγοι ή οι οικείοι των οφειλετών δεν έχουν καμία νομική υποχρέωση να δίνουν στοιχεία, να ταυτοποιούν δεδομένα ή να συζητούν για χρέη τρίτων, εφόσον δεν είναι οι ίδιοι εγγυητές ή συνοφειλέτες. Η άσκηση ψυχολογικής βίας, ο εκφοβισμός και ο αιφνιδιασμός μελών της οικογένειας του οφειλέτη συνιστούν παράνομες πρακτικές που παραβιάζουν τον Κώδικα Δεοντολογίας και τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR), ενώ ενδέχεται να αγγίζουν τα όρια ποινικών αδικημάτων.

Η Ένωση τονίζει ότι το σπίτι κάθε πολίτη είναι άσυλο και η μετατροπή της καθημερινότητας σε διαρκές μαρτύριο τηλεφωνικών οχλήσεων και απειλών πρέπει να σταματήσει οριστικά.

Με το σύνθημα «Όχι πια στην ανομία, όχι πια στην αυθαιρεσία», η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης καλεί τους καταναλωτές να μην τρομοκρατούνται και να μην απαντούν σε πιεστικές ερωτήσεις για ξένες οφειλές, να ζητούν αμέσως τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας που καλεί, το ονοματεπώνυμο του υπαλλήλου και τον σκοπό της κλήσης, να καταγράφουν την ημέρα και την ώρα της κλήσης, και να καταγγέλλουν αμέσως κάθε παρόμοιο περιστατικό στην Ένωση.

Η Ένωση προειδοποιεί αυστηρά κάθε fund και servicer ότι δεν θα αρκεστεί πλέον σε ανακοινώσεις και δελτία τύπου, αλλά θα κατευθύνει κάθε θιγόμενο μέλος της σε μηνύσεις και αγωγές όταν παραβιάζονται ουσιώδη δικαιώματα των καταναλωτών, καθώς «το κακό έχει παραγίνει».

Για καταγγελίες, ενημέρωση, συμβουλευτική και καθοδήγηση, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στο τηλέφωνο 2821092306, τις εργάσιμες ημέρες από τις 9 έως τις 12 το πρωί. Η έδρα της Ένωσης βρίσκεται στην πλατεία 1866 αριθμός 2 στα Χανιά, ενώ λειτουργεί και ως Γενική Γραμματεία Καταναλωτή Α/Μ35.